连锁美容院新会员制营销管理方案

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连锁美容院新会员制营销管理方案

连锁美容院新会员制营销管理方案

表如今以下几个方面：

一、 顾客要一次性交足卡内金额，给顾客造成心理压力。假设所承受的效劳

连锁美容院在会员制的管理上通常局限在卖卡消费的营销模式的范畴内，如金

缺乏特色，或产品质量一般，那么顾客无疑有一种懊悔莫及的感觉;

卡、银卡、白金卡、钻石卡、VIP贵宾卡、丽人卡、一般会员卡等等，在经营上缺乏

二、 缺乏灵敏性。会员在公司的美容院连锁店中买卡入会之后，无法自由地

新意。全行业全部美容院的经营者假设均实行这一方法促进销售的话，结果反而导

去各大连锁美容院承受后续性效劳消费。连锁美容院之间相互争夺顾客资源的现象

致消费者无所适从。对经营者来讲，无疑加大经营的难度。假设经营不当，还会导

严峻，对在同一系统内其他店院购置会员卡的顾客到本院来承受后续效劳时重视度

致亏损。下面是我为大家带来的连锁美容院新会员制营销管理方案，欢送阅读。

明显不够，且在利益上有很多牵扯。即使有的公司有这一效劳管理内容，但手续过

连锁美容院新会员制营销管理方案

程繁琐，会员权益仍未得到疼惜。尤其是当会员出差到其他地区时，这种现象便屡

会员买了所谓的金卡、银卡之后，除了享受正常的效劳优待外，大多数美容院

屡毁灭;

在其他方面并没有什么附加值可供应应会员。尤其是会员在将卡内的金额消费完之

三、 有形地设置时间限制。会员卡由于帐户内的金额限制，致使大局部会员

后，会员流失的比率往往占正常经营的60%以上。这就是传统美容院为什么顾客忠诚

在一段时间内消费完全部金额后便自动退会，或被其他竞争对手“挖〞走。这种状

度较低的主要缘由。这个缘由最直接的表达就是会员制设计的失误!

况更加相当普遍。设置金额，提高会员消费档次和身份这本无可厚非，但在设置金

那么有什么方法能够终身留住顾客呢?

额的同时，也设置了会员期限，这一点生怕是大多数美容院经营管理者们所没有想

勿庸讳言，传统的售卡消费会员制无疑带动了美容院销售额的稳定上升，能够

到的;

在确定时期内留住确定数量的顾客。但是这种销售方式却有其先天的缺陷性。主要



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四、 总部无法有效监控全部连锁美容院会员消费状况和管理睬员资料。大多数美容院的会员资料或顾客资料均保存在各美容院中，以书面或表格形式存档管理，缺乏保密性、系统性、标准性和科学性。当毁灭意外事故时，会员资料便简洁遗失。由于未有有效的管理措施，会员或顾客便处在一种无掌控的自由漂移状态，简洁造成流失;

解决上述问题的方法最重要的是要导入正规的美容连锁经营营销管理机制。如今大多数美容连锁企业名义上号称“连锁〞，而实质是无非多开了几个店而已，连而不锁，锁而未连，这是美容业内常见的现象。这是由于这些企业在骨子里根本就没有专业的连锁营销管理学问!同时加上过把瘾就死，赚一笔就跑的短期利益思想，企业的经营者们根本就不想长期耗在这一行业里面。用北京人的话说，就是“玩儿去〞。玩玩就算了，何必那么较真呢?!当然，这是行业的哀痛，也是后话，非本文的立意，暂且不表。

美容连锁营销管理机制中一项最重要的内容就是：顾客(会员)管理体系。 那么，如何有效地管理顾客呢?

这里面有个先进的方案可以实行或借鉴。

这个方案就是：全方位引进零售业连锁店顾客管理模式，即：“POS系统〞解决方案。POS系统在零售业连锁管理体系中有四大管理特点：一是对上游商品选购及供应商的管理;二是对门店销售和顾客消费状况的管理;三是对商品库存盘点作业的管理;四是三位一体式立体化电脑程式信息终端管理。连锁总部通过联网的POS系统可实时监控各门店的营运及进销存状况，准时作出调整营销策略。 连锁美容院引入POS系统完全可以将传统的“售卡〞模式有机结合起来。美容院的销售远没有传统零售连锁企业那么冗杂，单品系列最多在五百个品种以内，而传统的卖卡模式通常都是依据顾客状况打包销售，因此，管理难度远远低于传统的零售企业。

在引入POS系统之后，会员制方案要重新设计。全部的会员顾客资料均要录入POS系统，依据POS系统的系统要求重新设计会员卡。有三个措施来进展解决： 1、 原会员卡销售模式照旧保存，但会员卡要重新设计制作，会员资料全部录入POS系统中。依据会员卡的金额设计效劳工程内容的`延长，不断增加附加值，

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