【执行】什么是销售管理如何管理

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【关键字】执行

营销管理是企业管理中非常重要的一个工作环节。市场营销工作必须与企业的产品开发、生产、销售、财务等工作环节协调。只有这样，企业的整体经营目标才能够得以达成，企业的总体经营策略才能够得以有效的贯彻落实。而且营销管理工作是在企业的经营目标、战略经营计划的总体战略之下，根据对经营环境的的分析结果，对市场进行细分，选定希望进入的目标市场，然后据此而制定市场营销计划和营销组合，并且推动计划的落实执行和对执行计划的过程进行监督控制、评估、检讨和修订。

而什么是销售管理呢？销售管理在中又处于什么位置呢？ 销售管理的目的是什么呢？ 现代企业都很重视销售管理，其根本目的是提高销售额，增加企业盈利。而单纯的依靠人的主观能动性很难达到一定程度的提升，因此，销售管理软件一时间大热，然而，面对高昂的软硬件成本，中小企业管理者只能选择止步不前，而在线CRM的出现，让企业主最终实现了快速发展的目标。如国内比较著名的在线CRM托管商八百客，依靠其推出的800APP 平台技术取得了市场份额第一的良好成绩；又如中国财务软件的当家人用友也已积极推出了伟库等在线模式的软件。

在这个企业激烈比赛的时代，为了提升自己的销售比赛力，常常选择与提供的服务商进行合作，如：企效通，来助力企业的整体比赛力。关于销售管理的含义，中外专家和学者的理解有所不同。 西方国家学者一般认为，销售管理就是对的管理（sales force management）。营销学权威认为，销售管理就是对销售队伍的目标、战略、结构、规模和报酬等进行设计和控制。美国学者约瑟夫·P·瓦卡罗（Joseph P.Vaccaro）认为，销售管理就是解决销售过程中出现的问题，销售经理应该是一个知识渊博、敬仰丰富的管理者。拉尔夫·W·杰克逊和罗伯特·D·西里奇在《销售管理》中认为，销售管理是对活动的计划、指挥和监督。 我国学者等人认为，所谓销售管理，就是管理直接实现的过程。 由此可见，销售管理有狭义和广义之分。

狭义的销售管理专指以销售人员（sales force）为中心的管理。

广义的销售管理是对所有销售活动的综合管理。

但是我们在管理过程中又遇到了销售人员很难管理的难题，

例：第一 外勤人员在外的一个具体位置不能准确掌握，你要给某个或者某些人下发任务不能够精准明确。

第二 外勤人员在外的一个工作效率很低。很多外勤人员借着在外面工作，没有人能看到的情况下，就偷懒，乱汇报工作情况。经常在外面干私活，根本就不能达到公司所想要的效率。

第三 外勤人员的一个考勤管理困难。外勤人员借着在外工作，考勤的真实性很差。他在家里，但却说已经去外面工作了，这个情况是普遍存在的。

面对如此多的问题，我相信每个管理者都会头疼不已。


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企效通管理系统正好能解决这一系列的问题，企效通业务，是为企事业单位、政府机构等用户提供人员管理等位置服务。通过定位技术对企业外勤人员进行考勤、调度，为企业解决人事管理难题，降低人力成本，提高业务人员工作效力，提供“精确数字化”管理。

我们平台的主要功能有随时定位、定时定位、轨迹查询、考勤报表。

1. 定位监控基本功能：即时定位、实时定位、轨迹回放、地图服务、统计查询等；

应用上述轨迹查询等功能，企业管理者可查看定位员工每天的行程路线，通过对市场业务人员每天的行程路线就可对员工每天的工作计划的执行进行精细的管理。

目前公司因业务需要外出的员工普遍存在一些问题：工作没有计划、工作过程中得过且过、能省则省、工作报表不尽真实等。

企业应用手机定位进行管理，对员工有耳提面命的警醒效果，行程路线有迹可循，员工会自我提醒，自我监督，久而久之形成了良好的职业工作习惯，工作效率和自身工作能力在无形中就得到了提高，为企业打造出一支优秀的销售团队。

2. 并可和企业OA、ERP、CRM结合，建设基于位置的各种企业信息化平台； 该功能模块也是分辨员工，查看员工工作积极与否的得力帮手。企业管理者可随时查看定位员工的历史考勤情况，也可查看某个员工某段时间内的详细考勤信息，详细考勤列表可查看所有标点过去三个月内的定位时间及位置描述信息，支持excel表格导出，非常方便企业的人员管理。

通过对员工每天的轨迹和业务报表的分析，甄别出员工销售业绩下滑或不佳的真正原因，之后对症下药，解决根本问题，提高员工的工作能力及销售业绩。帮助员工个人成长，从而提高企业核心比赛力。

3. 企业客服位置服务与支持；

4. 辅助调度管理功能：基于SMS、WAP或终端模块，实现企业命令与调度指令的发布管理。

“企效通”位置服务系统应用举例

1. 外勤人员考核：通过位置定位实现对外勤人员对工作内容与进度的监管； 例：实时监控外勤送货人员位置，判断货物运送状态（启运、在途、返回等）；

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