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混职场有两个安身立命的技能,一个是跟同事甩锅,另一个就是跟领导汇报工作。所谓甩锅,就是明确职责边界,知道自己该干什么;而汇报工作,则是让领导知道你干了什么。几种工作汇报的误区:
第一种误区是工作汇报总是事无巨细,根本不管领导烦不烦。另一种则是害怕担责任,如果自己已经把工作的所有细节和领导汇报过,真出了问题,也轮不到自己背锅,毕竟我们是跟领导请示过的。
第二种误区和第一种恰恰相反,下属跟上司汇报工作,总是轻描淡写,赶着汇报赶着离开。出现这种情况的原因多数是怕上司会提出过多的修改意见,导致自己的工作量会增加。但是如果每次汇报工作都草草带过的话,会让上司对你的工作质量产生怀疑,觉得你不是一个靠谱的人。
第三种,报喜不报忧。传达给领导的永远是好消息:进展总是顺利的,团队一定是和谐的,客户必定是满意的,天下永远是太平的,仿佛天气永远是晴空万里,永远不会刮风下雨似的。领导听了往往也是眉开眼笑,点头赞许。 第四种,恰好和第三种相反,总是显得忧心忡忡。也许是由于项目经理有很强的危机感,每次汇报必然是听上去大问题套着小问题,项目危机重重,好像天快塌下来了似的。
第五种,一五一十陈述项目的现状,比如这个星期完成了什么模块,客户又要求增加什么功能,系统设计方面碰到了什么问题,整个过程基本上不带一句点评。
可以说,这几种项目经理都没有理解领导究竟在关心什么,到底想要得到什么样的信息。
领导之所以想要听汇报,无非是想看看项目干得怎么样。项目当前完成了多少功能。项目平时有一些小小的异常没有关系,只要项目经理能牢牢把控全局,它就是一个健康的项目。
从这个角度来说,领导要求汇报,其实是在寻求信心。要给领导信心,最重要的就是展示受控。受此启发,下次你再汇报工作时,就可以这样来汇报了:
项目经理在汇报工作的时候借助项目管理工具进度猫,通过进度猫可以更直观的让领导了解项目的情况。
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