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团队建设培训课程
--打造高绩效团队
团队建设课程说明:
对大多数公司领导来说,"团队"这一概念并不陌生。团队协作在公司运营中所发挥出的巨大作用,也为业界人士有目共睹。但并不是所有组织都能天然地成为团队。
如何才能使自己的组织成为高绩效团队?如何才能正确处理团队中的冲突?团队精神和团队凝聚力到底怎样来的?为您拨开迷雾,向您展现打造高绩效团队的不二法门。
团队建设课程提纲:
第一章 正确认识团队:
1. 团队定义
a) 团队的定义; b) 团队与群体的区别; c) 团队发展的不同阶段; d) 团队建设基本原则; 2. 团队角色与九型人格
a) 完美型:监督者; b) 助人型:帮助者; c) 成就型:促进者; d) 自我型:创新者; e) 理智型:思想家; f)
疑惑型:忠诚者; g) 活跃型:凝聚者; h) 领袖型:指导者; i)
和平型:协调者。
第二章 高效团队的三要素
1. 双赢思维
a) 为什么人多不一定力量大? b) 海鱼的启示;
c) 团队的成功才是真正的成功; d) 本位主义与欣赏、互助文化; e) 利他就是利已。 2. 内部客户意识
a) 为什么要内部客户服务? b) 谁是我们的内部客户?:
c) 内部客户:层级客户、职能客户、工序客户; d) 让“内部客户”订货,从“内部客户”处发现商机; e) 管理上让上司满意,服务上让其它部门满意; f)
如何让“客户”满意?
3. 感恩的心
a) 快乐就是生产力; b) 快乐的秘密; c) 心态转换; d) 感恩的反义词是? e) 感恩的心背后的故事; f) 清晨六问与静夜六思。
第三章 凝聚力的形成
1. 影响凝聚力的相关因素;
a) 成员的相容性; b) 成员的需求性; c) 团队制度; d) 外部环境。 2. 增强凝聚力的途径;
a) 团队精神是学习出来的; b) 凝聚力是管理出来的; c) 团队文化是铸造出来的;
第四章 打造高绩效团队
1. 愿景:凝聚团队的法宝
a) 谁是真正的领导?
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