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定制书架一般要考虑哪些问题呢?
书架定制需要满足可用性和实用性原则,比如书架的深度、宽度、高度与空间、书籍的匹配,这些都是常规的书架定制厂商可以实现的。
但除了实用元素,情感元素也是极其重要的。吸引和打动消费者是影响消费者情绪的书架固有的设计理念。
它分为三个原则:本能原则、行为原则和反思原则
1、本能原则
让外观本能地吸引消费者
在这个原则下,消费者的注视和整体感觉起主导作用。
逛书店的时候,会先被高价值的书架吸引,然后在书架上仔细的检查挑选书籍。
不同文化、不同年龄的消费者有不同的关注点、需求和审美,同一个书架很难迎合不同的消费者。因此,有必要搭建一个属于某一类消费者的书架,以满足这类消费者的审美,为他们打造有吸引力的书架。 店内也可以通过空间设计、海报、广告等现有的点来提升外观。 2.行为原则
功能可以匹配消费者行为并给出明确的行为反馈
符合行为原则的设计应该以人为本,注重理解和满足真正使用产品的人。
在书架的定制设计中,行为原则不仅要求满足摆放书籍的基本功能,还要求发现消费者的其他需求,满足其需求。
例如,可以设置一些摊位,让消费者拿走书籍,坐下来阅读。 还可以设置电脑桌,方便图书馆读者在电脑上查询相关资料查找书籍。 也可以结合楼梯打造阶梯式书架,增加收藏空间。 3.反思原则
设计可以引起消费者对“反思”的兴趣
消费者对书架的印象来源于反思,即追溯过去的记忆,重新评估。
外形出众、用途多样、与空间契合的书架,可以加深消费者对书架的印象。正面印象可以吸引消费者继续在书店消费。
反射原理也可以把负面印象变成正面印象,这和长期的客户体验和服务有关。
除了提供优质的书架,厂商还可以提供优质的售后服务,解决客户问题,让美好的回忆盖过负面的经历,改善客户关系。
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