人际交往过程中的行为规范

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人际交往过程中的行为标准

人际交往过程中的行为标准

礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其根本 的 礼仪原那么：一是敬人的原那么；二是自律的原那么,就是在交往过程中要克 己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一,自我对照,自 我反省,自我要求,自我检点,自我约束,不能妄自尊 大,口是心非； 三是适度的原那么,适度得体,掌握分寸；四是真诚的原那么,诚心诚意, 以诚待人,不逢场作戏,言行不一.

一、个人礼仪 〔一〕仪表

仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观表达.一个人的卫生 习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系

1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的根本要求.不管 长 相多好,服饰多华贵,假设满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美 感.因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、 脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣.不要在人 前“清扫个人卫生〞.比方剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢 等,这些行为都应该避开他人进行,否那么,不仅不 雅观,也不尊重他 人.与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大 ,不要对人口沫四溅.

2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之上下,审美情趣之雅俗. 具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的标准

或原那么.服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环 境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、

地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、 目的 保持协调一致.


〔二〕言谈

言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成局部.

1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜,语调要平和沉 稳；尊重他人.

2、用语：敬语,表示尊敬和礼貌的词语.如日常使用的“请〞、 “谢谢〞、“对不起〞,第二人称中的“您〞字等.初次见而为 “久仰〞；很久不见为“久违〞；请人批评为“指教‘；麻烦别人称 “打搅〞；求给方便为“借光〞；托人办事为“拜托〞等等.要 努力养 成使用敬语的习惯.现在,我国提倡的礼貌用语是十个字：

“您好〞、“请〞、“谢谢〞、“对不起〞、“再见〞.这十个字体 现了说话文明的根本的语言形式.

〔三〕仪态举止

1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明 素质.所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西 望、看书看报、面带倦容、哈欠连天.否那么,会给人心不在焉、傲慢无 理等不礼貌的卬象.

2、站姿：站立是人最根本的姿势,是一种静态的美.站立时, 身 体应与地而垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、 抬头、 双肩放松.双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑 容.站立时 不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉

在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自 信之感,而且也有失仪态的庄重.

4、起姿：行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美. “行如风〞就是用风行水上来形容轻快自然的步态.正确的走姿是：轻 而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆 臂.

二、见面礼仪

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