建立激励机制的重要性

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建立激励机制的重要性

作者：赵丽娜

来源：《中外企业家》 2013年第9期



赵丽娜

（内蒙古霍林河露天煤业股份有限责任公司，内蒙古 霍林郭勒 029000）

摘要：重视激励机制对调动员工积极性和创造性的作用，建立有效的激励机制，不断提高工作绩效，造就一支知识化、专业化、富有创新意识、具备创新能力的人才队伍，保持企业健康持续发展。

关键词：激励；员工；重要性

中图分类号：F324.6文献标志码：A文章编号：1000-8772（2013）24-0204-02

激励是指激发员工的工作动机，用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织目标的过程。按照马斯洛的需要层次理论，人的需求像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：生理上的需求、安全上的需求、情感和归属的需求、尊重的需求、自我实现的需求。激励就是满足人不断变化的需求的过程。

在组织中，激励与绩效相关度极强，密不可分。有了好的绩效企业才能生存，企业要有较高的绩效水平就要求员工要有较高的个人绩效水平。好的绩效水平不仅取决于员工的个人能力，还取决于企业的激励机制、工作环境、培训力度，激励机制也是工作行为表现的决定性因素。员工能力再高，如果没有工作积极性，是不能有良好的行为表现的。所以作为人力资源管理中的一项重要内容——激励机制在企业管理中所起的作用和影响更为突出。

一、激励机制在管理应用中的作用

1.激励机制的学习作用

激励机制的学习作用理论依据是美国心理学家斯金纳的“强化理论”。根据这一理论，激励机制的学习作用主要体现在：当员工的发展目的与组织的发展方向具有一致性时，激励机制通过奖金、表扬、提升、改善工作环境和安排担任挑战性的工作、给予培训和成长的机会等方式对员工的符合组织期望的行为产生反复强化、不断增强的作用，此时激励机制促进组织不断发展与成长。这就是所谓的正强化或正激励。负强化就是通过采取批评、处分、降级等惩罚措施，对员工的不符合组织期望的行为产生约束作用，逐渐减少甚至完全消失，即所谓负激励。

这种学习作用给企业管理的启示是：企业的管理者应该对员工的需要进行准确地定位，并将企业的发展目标与员工实际需要相结合，制定有效的激励措施，更好的发挥激励机制的学习作用。

2.激励机制的弱化作用

激励机制的弱化作用表现在：组织通过激励的设计与建立，并没有使组织对员工的期望表现出来，尽管激励机制制定的最初目的是通过激励机制的有效运行，充分调动员工的积极性，实现组织的发展目标。但由于激励机制本身的不健全或不具可行性，使一部分员工工作积极性没有得到发挥，甚至产生抑制或削弱的作用。如果对员工工作积极性起到抑制作用的去激励因素长期处于主导作用，组织的发展就会受到抑制。




去激励因素在组织中普遍存在：诸如资金分配不能公开透明合理，公开竞聘的不够公平，福利费发放方式缺乏人性化，表扬奖励时效性不强等等。虽然都是很有效的激励方式，但由于执行过程中的偏差，失去了应有的效果。因此在企业管理中管理者需要根除激励机制中存在的去激励因素，代之以有效的激励因素。

二、物质激励和精神激励相结合的激励机制的建立

（一）物质奖励

满足物质需求可以通过工资、奖金、福利等多种方式实现。工资、奖金是一种吸引，保持并激励员工尽力工作以达到组织目标的手段。对多数员工来说，工资和奖金决定了他们的生活水平的高低，虽然满足的是需求层次的最低阶段，但却是最根本的。这个层面的需求不能满足，更高层面的需求便无从谈起。因此，要以按劳分配为主，效率优先的原则，深化企业内部收入分配制度改革，优化现有工资制度，充分调动全体员工的工作积极性。

一要强化企业经营中的绩效考核，完善KPI体系，建立与责任相对应的绩效考核制度和利益分配机制，使员工的收入与工作质量、数量和经营效益挂钩，促使他们努力完成所承担的绩效指标，提高企业效益。

二要在管理层大力推行股票期权或模拟股票期权分配制度，即以股票期权作为手段对经营者进行激励。具体操作是公司董事会在股东大会的授权下，代表股东与激励对象签订协议，当激励对象完成一定的业绩目标时，公司以一定优惠的价格授予激励对象以一定价格在有效期内购买公司股票的权利，从而促进激励对象为股东利益最大化而努力。

三要积极推行宽带薪酬制，形成行政管理、技术管理和操作层三个薪酬带。让员工不是沿着公司中唯一的薪酬等级层次垂直往上走，相反，他们在自己职业生涯的大部分或者所有时间里可能都只是处于同一个薪酬宽带之中。但随着工作时间的增加不断获得新的知识和技能，承担新的责任，或者是在原有的岗位上不断改善自己的绩效，他们也能够获得更高的薪酬。

（二）精神激励

1.尊重激励就是理解和关心企业职工，以激发员工的上进心和积极性

关心员工要从两方面入手，一是关心员工的家庭。当员工家庭生活有困难或家庭中出现矛盾时，企业领导如果能及时帮助他们解决困难或调解矛盾，员工在心理上就会感到十分温暖，就会有利于员工安心工作。二是关心员工本身，尊重和欣赏你的员工。尊重激励是一种基本激励方式，可以从最简单的方法开始做起，包括对待员工以表扬为主，批评为辅；如果员工犯了错误，要先肯定成绩，再进行批评，最后还要指出努力方向；尽可能不在公开场合批评员工，并且要就事论事，不做定性否定等等。总之，尊重员工是加速员工自信力爆发的催化剂，是一种强大的精神力量，它有助于企业员工之间的和谐，有助于企业团队精神和凝聚力的形成。

2.参与激励

现代人力资源管理的实践经验和研究表明，现代的员工都有参与管理的要求和愿望，创造和提供一切机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法。对于多数员工关心的如工资、福利、安全、环境等热点、难点、疑点等问题，可以让员工通过职代会、民主接待日、总经理信箱等形式参与企业管理，既能激励员工，又能为企业的成功获得有价值的信息。通过参与企业管理，形成员工对企业的归属感、认同感，激发全体员工的主人翁责任感和事业心，增进员工对企业的感情。




3.工作激励

工作本身具有激励力量，工作目标作为一种诱导因素，具有引发、导向和激励作用。每位员工都希望自己所担任的工作具有高目标性。为了更好地发挥员工工作的积极性，管理者要考虑如何才能使工作本身更有内在意义和挑战性，首先要培养员工的工作兴趣，避免单调和枯燥，从而快乐工作；其次要经常进行岗位轮换，从而达到开发职工多种能力、提高换位思考意识、培养复合型人才的目的；再次是指导员工规划自己的职业生涯，树立岗位奋斗目标；最后是科学设定岗位目标，当完成目标工作后，管理者要对员工及时进行表彰，让员工有一种自我实现感，促使员工为了更高的工作目标而勤奋工作。

4.培训和发展机会激励

随着知识经济的扑面而来，当今世界日趋信息化、数字化、网络化。知识更新速度的不断加快，使员工知识结构不合理和知识老化现象日益突出。这种情况下，与物质奖励相比，大家更愿意选择参加一定量的技术或学习培训，来提高自身的含金量。通过给他们“充电”，使他们感觉到企业对自己的发展很重视，经过培训充实了他们的知识，培养了他们的能力，如果再给他们创造施展才能的平台，让他们把所学的知识和技能运用到工作实践中去，就会满足他们自我实现的需要，激发他们的工作热情，就会得到远远大于物质激励的效果。

5.荣誉和提升激励

荣誉是众人或组织对个体或群体的崇高评价，是满足人们自尊需要，激发人们奋力进取的重要手段。从人的动机看，人人都具有自我肯定、光荣、争取荣誉的需要。对于一些工作表现比较突出、具有代表性的先进员工，要给予必要的荣誉激励，如评选劳模、标兵和先进工作者等，并通过颁发证书、开会表扬、宣传事迹材料等形式满足他们的精神需求。荣誉感作为满足员工精神需要的一种重要手段，不仅成本低廉，而激发员工的作用甚好，影响广泛，是企业一种十分有效地精神激励方法。

三、怎样做到物质激励与精神激励相结合

1.创建适合企业特点的企业文化

企业文化是人力资源管理中的一个重要机制，用员工认可的文化来管理，可以为企业的长远发展提供动力。

2.制定精确、公平的激励机制、激励制度

并且把这个制度公布出来，还要在激励中严格按制度执行并长期坚持；其次要和考核制度结合起来，这样能激发员工的竞争意识；最后是在制定制度时要体现科学性，并根据情况的改变不断地进行优化和调整。

3.多种激励机制的综合运用

就是对不同层面的员工要采用不同的激励方式，对同一层面的员工也要注重多种激励方式的综合运用，从而形成具有本企业特色、立体的、全方位的员工激励体系。

（责任编辑：时音菠）

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