参加培训后的心得体会

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参加培训后的心得体会

“在不断的抗疫斗争中，”上汽通用五菱秉承着“服务大众，安全出行”的宗旨，通过不断地致力于技术服务和培训，邀请了我参加了五菱特级服务商的实地培训，在此次培训中，我要感谢上汽通用五菱，更要感谢我们教练姐给予我们加油打气的精神及相关培训，以及我们从同行中学习到的精神和实际经验。 一开始，我感到很紧张。不过，在我们教练姐的热情耐心的指导下，我们逐渐掌握了主要的实操技能和知识，随着实操的不断增加，我也开始变得越来越自信。 我们参观了宾利店，更了解了宾利车的外观构造，弄清楚其中的大小零部件互相接合的位置,以及其它装饰，当中最成功的部分就是：我们分析了各种零部件的功能，然后根据实际情况进行维修，锻炼了我们的实际手艺和运用实际论据的能力。 通过不断实践，尤其是在理论上的延伸，我也深入地理解了特级服务商的特点，给我留下了深刻的印象。上宾利车的保养，未来也会根据市场的变化而及时调整，更好的服务消费者：不仅要把握全国的市场，而且要把握全世界的市场，精准的市场定位，更具专业的知识，做到心有余力，积极的向客户推荐产品，满足消费者，服务消费者是宾利特级服务商的宗旨。 本次培训给了我们许多收获，我认识了一群新朋友，也增加了对宾利产品服务、维护运行技术知识的认知，更有助于增强对服务行业的兴趣，拓宽了服务思路，强化了服务意识，


增强了客户服务能力。 我未来的发展方向也因本次培训的经历而受益;在今后的工作和学习中，我一定会把一切所学都加以发挥，也会时刻关注服务行业的发展，让自己及时做出相应的调整，以提升自身服务能力，活力无限，积极进取。 总之，本次实地培训给我带来了很多收获，也见证了上汽通用五菱深厚的服务理念，未来我也会继续努力，不断地学习。同时也希望以这次培训给我的精神支持下，用自己的实际行动，把服务做得更好，让消费者感受到真正的服务价值！

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