电网公司电力营销部依法经营方案及措施

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电网公司电力营销部依法经营方案及措施

为有效落实南方电网公司二号令，提高企业依法经营管理能力，电力营销部开展了多项工作，依法经营，规范营销工作，努力打造依法经营企业。随着我国电力体制改革的深入，社会对电力企业的法制建设提出了更多、更高、更严的要求。南方电网公司二号令充分体现了电网公司对依法经营重要性的认识和加强依法经营的决心。营销是企业管理的重要组成部分。加强和规范营销管理，对促进和加强企业依法经营具有重要意义。

一是增强依法经营意识，提高优质服务水平。

电力营销部认真落实2号命令，进一步树立管理意识，增加客户服务理念，在注重经济效益的同时，注重承担更多的社会责任；通过对各种经济活动的分析和对各种电价执行情况的检查，进一步规范各级经营活动，树立依法经营、廉洁奉公的企业形象；加强与客户的沟通交流，从服务细节入手，强化服务质量，提升服务水平，赢得各界好评。

二是加强供电合同管理

1、合同是企业从事经营活动获取经济利益的桥梁和纽带，也是纠纷的根源。过去有一种普遍的误解，认为供电合同的管理和履行是市场部的事。供电合同的管理和履行不需要全公司各部门的配合，形成了全公司共同履行合同义务的氛围。由于供用电业务涉及专业多、内容繁琐，现已在合同管理中细化流程管理，实行部门联审制和授权委托制。市场营销部做好了高压客户和部分重要客户的供用电合同的审核会签工作，然后提交给各相关部门对整个合同进行反复审核。经认真审核，经X批准后，主管负责人和责任人方可签订合同。当我们在各个层面进行检查以防止合同纠纷时，我们处于不败之地。

2.今年公司下达了6月底前签订高低压供用电合同的艰巨任务。由于基层承包商对合同了解不深，重视不够，居民分散较广，不方便签订合同。有人认为部分用户供电方式简单，用电量少，用电量少，即使发生纠纷也容易解决，所以签约草率，没有认真研究条款，审查合同内容。合同签订的执行力被大大削弱，签订率相当高。此时电力营销部加大了合同管理重要性的宣传力度，同时各供电所线损管理由巡检大队、巡检大队负责，线损管理由电工负责，使签约工作层层展



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开。Xx高度重视组建部门，各级工作人员积极认真，使高低压用户供电合同的签订按时按质完成。一是改变签约率低、对合同理解不足的被动局面，同时使用户改变过去“我只有义务交电费”的观念，做好安全用电工作，配合供电部门做好设备安全运行工作。履行合同

认清形势，熟悉电价，认真执行电价政策，做好电价分类统计，建立健全电价工作检查监督制度。为进一步开拓电力市场，鼓励企业在非高峰期间多用电，在非高峰期间对钢铁、水泥等四个行业用户实施了有针对性的电价优惠，积极为用户提供上门服务，宣传非高峰电价调整政策，了解用户用电需求，鼓励用户利用电价优惠机会满负荷生产，增加供用电双方的收益。电力营销部每年组织实施汛期、枯水期电价交接工作，提高员工依法经营的思想认识，明确各级责任，认真执行各项电价收费政策，严格按照相关电价收费文件要求开展抄表、核算、收费工作，加强考核监督。

对于小企业经营者来说，有一个很大的情况，就是前店后店。严格按照规定，实行分表计量和两种电价按比例分摊电费两种形式。每年根据公司要求，进行细致入微的业务调研，对过程中发现的问题，如私照、家居照明等，限期处理，不走过场，不流于形式。11月，各供电所完成了用户电价分类协议的核签工作，让用户用上可靠电，了解用电情况。下一步，电力营销部门要加强组织抽查和监管，防止因合同漏洞导致用户投诉的发生。

四、加强用电稽查队伍素质，提高查处窃电能力。

加强反窃电是维护供用电秩序的重要手段，也是当前营销工作的xx。Xx注意力是防盗工作的重要保障。要真正把反窃电工作提上日程、落到实处，培养一支思想作风好、技术过硬、熟悉相关法律法规、责任心强的用电稽查队伍。通过完善各项规章制度，进一步规范营销人员言行，制定切实可行的考核办法，明确任务落实责任，加大奖惩力度，可以充分调动用电稽查人员的积极性。作为供电企业利益的维护者，要加强法制教育，特别是专业知识的学习，以应对xx窃电的手段；要增加守法意识和工作责任感，同时要加强对营销各环节的监督检查，充分发挥各环节的相互监督，堵塞漏洞，不给权力窃贼可乘之机。

在反窃电工作中，我们认识到短时间内遏制窃电是不可能的。随着科学技术的发展，各种窃电方式仍会出现。打击窃电任重道远。因此，必须加强《电力法》

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