创建市级文明景区工作汇报

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创建市级文明景区汇报

为了认真贯彻落实 106 大和我市 101 次党代会精神，深入大众性精神文明创建活动；增强旅游行业服务意识，提高文明程度；根据瑞安市风景旅游管理局，关于展开“文明旅游”创建活动的实行意见文件精神并结合创建“中国优秀旅游城市”这 1 活动载体不断深化改革，突出重点规范服务，提高景区品位。 1、领导重视，创建文明景区活动有新举措 ?

我所将以“优良服务，良好程度，优美环境，安全文明”为主题，创建温州市级文明景区为目标，今年 8 月中旬成立创建文明景区活动领导小组，由 1 把手亲身抓，充分发挥领导班子的战役堡垒作用。

召开了景区所有从业人员展开创建文明景区活动动员大会，周到部署，提高职工对创建文明景区重要性和必要性的认识。

进 1 步明确目标，不断增强创建文明景区的责任感、使命感和危机感。同时明确分工，责任到人，制定计划，密切配合，齐抓共管，构成切实有效机制。 并制定了《桐溪风景区旅游投诉处理制度》、《桐溪风景区购物所从业人员管理规定》、《桐溪风景区商品购物的质量管理及规章制度》等 1 整套完全的规章制度。

2、景区的文明创建意识有新提高 ?

根据”重在建设，以人为本”的文明景区创建方针，始终把职工的思想道德建设摆在创建文明景区的重要位置来抓；结合 10 月中旬省创建中国优秀旅游城市初审团来我景区检查评估的经验，弄好优良服务。

我们对景区从业人员的职业道德，纪律，服务语言等都作明确规范；提高服务质量，推行文明用语，加强景区从业人员队伍建

设。优化管理队伍，使景区管理水平不断提高，共同构成“文明景区”创建活动有力的保证。

进 1 步提高景区的旅游导向和服务功能，我们投入大量的资金制作了景区的导游图、景点唆使牌、制止牌等标识系统，配置了生态形公共厕所、坐凳、垃圾箱、休息亭等基础服务设施，方便了游客的旅游，保障了景区卫生清洁，优化旅游环境。 3、加快建设，创建文明景区的工作上了新台阶 ?

我所 10 分重视文明景区创建活动结合创优，狠抓各项措施的落实。1 方面，通过建设和完善景区基础设施，改良景区的服务环境。去年，我们投入 250 多万，前后对景区完成入口形象工程、停车场、桐星桥、双叶亭、入口码头改建；候船廊亭、码头和湖心岛、龙潭、3 景点的路面改造，护栏观线建设，游人休闲景观楼宇等项目，并完成湖心岛中的乡间路面铺装。另外一方面我们做好旅游景区质量等级


评定，2022 年已通过国家 2A 级评定，进 1 步建立景区的良好形象。在温州建设局、旅游局和瑞安市旅游局领导指点下，我所坚决治理景区脏、乱、差等卫生死角；强化环境卫生突出人与环境和谐发展的主题，努力营建功能完善；布局公道。 4、强化安全、文明景区创建有了新保障 ?

今年我所重点抓好景区的安全生产管理工作。成立了安全生产领导小组，森林防火领导小组。健全各项规章制度，制定了安全巡查检查制度，船长、船员工作制度，安全总负责制度，夜间值班制度等。1 整套的安全生产工作制度，与相干责任人签订安全生产责任状，进1 步加强景区的安全生产管理，层层落实安全责任，在景区内每半个月进行 1 次认真的自查自纠，发现问题及时整改。组织学习宣扬法规，认真贯彻落实上级有关旅游安全唆使精神，部署安全生产工作，落实

旅游安全措施；加强景区从业人员旅游安全培训，组织学习有关安全生产文件；加大宣扬力度，提高安全意识，确保全年无投诉案件和责任事故的产生。

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