医院职能部门人员要处理好几个关系

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医院职能部门人员要处理好几个关系

良好的工作关系和人际关系可以营造出一个优良的环境余围，有利丁发挥工作的效 能。对丁医院机关的管理者来说，由丁所在职位的特殊和所处关系的复杂，决定了必须要 处理好多方面的关系，才能搞好管理工作。笔者认为，处理好六个方面的关系，对丁调动 积极因素，放大管理效能，都是十分有利的。

1要处理好与领导的关系

正常的上下级关系是医院建设和发展的必要因素。机关工作人员接触领导较多，如果 上下级关系不协调，思想不沟通，易形成领导与基层的梗阻状态，使领导层决议和意图不 能贯彻落实，基层的工作情况也不能顺畅地反馈上达，从而严重地影响着医院的建设。在 处理与领导的关系中，应坚持以党的利益和工作为重的原则， 不搞庸俗关系，不出歪点子， 不走歪门邪道。

尊重领导，不等丁阿庾奉承、吹吹拍拍，而是要维护领导的形象和威信，便丁党委的 决定和一切工作安排得到贯彻落实。一方面下级必须在思想行动上服从上级，另一方面对 领导的疏忽与失误，不能盲从和视而不见，而应善意提醒，进直言，讲真话，鼎力相助。 工作中出现了问题，要为领导补台，主动承担自己应负的责任，绝不能任意褒贬领导的工 作。在领导之间有矛盾冲突时，不要火上浇油。要多体谅领导，在领导不顺心时，可能会 发脾气、训斥人或不恰当地批评，对此，谅解是很有必要的。有的领导在一些棘手的问题 上摆不平，如人事安排、晋职晋级、评功评奖等，或在与下届的关系中有亲有疏等。 对此, 应该多一些理解，并善意地提出自己的意见，不要斤斤计较，耿耿丁怀，而应在思想上换 一个位置，站在领导角度去考虑问题。与领导问保持一定的距离是一条重要原则，不要参 与搞帮派、叠山头。要防止由丁自己的言行不慎而影响领导之间的团结，

间的意识分歧，下意识地趁机挑拨讨好，制造矛盾。

2要处理好与医务人员的关系

机关工作争取得到科室的支持配合是非常重要的，没有科室的支持与配合，医院制定 的规划（计划）、方案和各种规章制度、措施是难以落实的。在处理与科室的关系中，要 坚持公道正派，相互尊重，多一些沟通和宽容。

首先，要强化为基层服务的公仆意识。热情服务丁基层，积极热情帮助科室解决实际 困难和问题，能下科室办的事决不要科室领导或医务人员上机关来办，能自己办的事不要 推给科室去办，尽力减轻医疗第一线的负担，使之有更多的时间用丁医疗工作。

其次，要注意自身的形象和言行举止。机关管理者代表着领导到基层进行工作，一言 一行都应体现着机关的作风、水平和素质，与科室的同志商讨问题，要有和蔼谦虚的态度， 要注意

更不能介入领导


自己的品格修养，要尊重医护、体谅科室，切忌摆架子、弄腔调、盛气凌人。不要 以命令口吻去处理问题。要热情礼貌，与医护人员交朋友，了解要求，解决困难，多办实 事，争取科室的支持与配合。 这比坐在办公室发号施令的效果要好得多。

再次，要以良好的工作作风和方法取得科室的信任。无论处理日常公务，还是对待科 室反映的问题，要$厉风行，尽快作出处理意见，做到每件事都有应答，不要推诿敷衍， 不要积压，对丁难题要耐心解释，让科室体会到领导和机关对科室的问题是重视的。在承 上启下，上下信息的传递中，要注意语言分寸。如上情下达时，不要给人有以势压人的感 觉；下情上报时要经过分析，去粗取精，去伪存真，减少领导对科室的负反应。在上下沟 通中，不该说的话不说，不利丁团结的话不能原话照搬，必要时就要换个说法，以防造成 院、科两级领导的对立情绪。此外，要正确对待科室的批评，虚心听取科室意见。这样， 科室自然就会信任和支持机关的工作。

3要处理好与同事的关系

搞好同事关系，营造一个和谐宽松、相互关心的工作环境，有利丁工作和个人才能的 发挥，也有利丁自己的成长进步。试想，在十分紧张的同事关系中，心情不舒畅，配合不 默契，工作放不开，甚至相互推诿、扯皮、拆台，怎么可能搞好工作，有所建树。因此， 同事问相处要本着真诚、恳切、实在、严丁律己、宽以待人的原则友好相处，当然不是无 原则的一团和气。不能相互排斥、贬低和议论散布同事的是非短长，不能在背后搞小动作, 也不能拉帮结伙。否则，是十分有害丁工作的。要顾全大局，及时沟通，同时有了困难要 主动相助，有了利益要主动谦让，对同事荣升与进步要衷心祝贺而不嫉妒， 以求取长补短, 共同提高。

4要处理好权力与责任的关系

在新旧体制转轨的时期，受利益驱动的影响，少数干部不能正确处理这一关系，最终 名声扫地，仍然一无所有。所以，处理好这个关系十分重要。必须明白，“权力”是相对 的，是党组织为了工作而赋予的，应该正确使用；“责任”是权力范围内应尽的岗位义务 和所承担的职责，不能用党给的权力为个人谋取利私。作为一个合格的管理者，一是要认 真履行职责，不能争权夺利，要批判那种“有权不用过期作废”的思想行为。对所分管的 工作，手中掌握的大小权力，要用到该用的地方，不能乱用，不能以工作之便搞不正之风， 拉关系，营私利。更不能慷国家之慨，挥霍公款搞腐败，或要官、跑官与买官，要做到不 贪、无欲，不沾不义之财，不贪美洒女色；二是要给领导当好活廉的参谋，不出贪点子、 歪点子与坏点子，不做促使领导犯错误的催化剂；三是不要把官位看得太重，摆出神圣不 可侵犯的官架子，否则会脱离群众，让人看不起。要明白一个基本道理，做官和掌权是一 时的事，而做人和谋事却是一辈子的事，要为官一任、振兴一方，给后人留下宵名。切忌 玩弄权术，以权整人，从而失去民心，给后人咒

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