流程图模板

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流程图模板

流程是一项活动或一系列连续有规律的事项或行为进行的程序。也可以把流程理解成为了一定目的去做事情的顺序。

流程图就是按照一定的规则和标准，将流程显性化、具象化、可视化、书面化，从而有利于流程的传播与沉淀、重组和优化。

只要有事情和任务，流程就会有，但是并不是所有的流程都适合用流程图的方式去表现，适合用流程图去表现的流程是一定程度固定的有规律可循的，而且流程中的关键环节不会朝令夕改的。

1、流程图是组织管理制度和技术标准的组成部分，也是标准化管理（SOP）的重要组成部分，对保证组织技术质量、服务质量、服务效率的同质化很有帮助。

2、流程图使管理（和技术操作、服务提供）过程中各部门各岗位的任务、权责更加清晰、直观、明确，有利于部门间、岗位间的协同，形成工作共识。

3、流程图是工作优化和重组的基础，可以据此开展PDCA，优化流程、修订岗位职责、优化组织架构，使工作持续改进。

4、科学的流程图可以有效提高运营效率。通过流程的梳理、讨论，






从患者的角度来评价哪些活动是有价值的需要加强的，哪些是辅助性的可以削减的，哪些是完全没有必要需要删除的，从而提升流程的价值和运营的效率。

5、流程图是员工培训的重要工具。新入职职工、轮岗职工可以根据流程图迅速了解到业务运作的视图，业务的最终目的、哪些角色参与以及他们的职责，以及彼此之间的关联。明白新的工作内容如何开展，自己所处的位置，自己的上游是谁，下游是谁，自己需要交付的工作内容、工作的标准和要求，有据可依，有效缩短新岗位适应期。

6、流程图是信息化的基础。信息化必须依赖明确、科学的流程图才能实现。

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