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2017年检验科工作总结及 2018年工作计划

2017 年检验科在各位院领导的正确领导下，在科室全体工作人员的共同努力下，检验科积极参加医院的各项政治活动和业务学习，提高自身思想认识和服务技能，提高检验队伍素质，树立全心全意为人民服务的思想，想病人之所想，急病人之所急，围绕医院发展大局，积极开展各项工作 ，顺利完成 2014 年的各种工作。现将 2014年的检验科工作情况总结如下。

一、基本情况：

1、人员方面：检验科目前共有18名专业技术人员。大本生6名、大专12名。

2、科室行政组成 ：现含输血科、检验科; 检验科设有临检室、生化室、免疫室、微生物室、HIV 快速检测点。 在新人员多、检验室多、工作压力大的情况下，除完成日常门诊、住院患者的 常规检验工作外，并负责完成保险公司体检 7000 余人次。

二、医德医风和医疗质量方面 全科人员具有强烈的事业心和责任感，热情的对待每一个前来检查的病人， 做到“急病人之所急，想病人之所想” ，全心全意为病人服务。为保证工作质量， 我科各室人员努力完成日常检验工作及各类检验仪器的每日标准、质控等工作， 确保检验结果的准确可靠。 在工作中对不符合检验要求的标本，耐心地向病人解释，和病人说明原因，取得病人的认可，重新留取标本。对工作中发现的问题及时纠正，时刻与各科室 保持联系。我科员工严格遵守纪律，不迟到、不早退、不串岗、不旷工，无医疗 差错。在工作上，大家注重各种知识的学习与积累，不断提高综合素质和工作能 力。

三、工作完成情况

1 、 2017 年 ， 我科在每天按质按量完成各种常规检验工作外 ，并积极参加省上的室间质评。

2 、截 止 12月底，全科业务收入达 到 xxxxx元（不包含体检）， 较去年同期增长人均 10.487 % ，共检测样 本 120941人次，较去年增长10.801 %。随着工作量不断攀升，科室9303 人次，同比人均增长 6.894成员提前到岗、推迟 下班，认真检测，保证每天结果按时发出 ，对病人服务态度明显改善；检验科的工作量大，环节多 ，工作上稍有疏 忽便会造成极大的工作隐患 ，并会常常导致临床医生的误诊误治 ，因此工作中 我科工作人员都严格执行查对制度，包括病人的信息、抽血注意事项等，严把分 析前、中 、后的质量控制关。

3、 作好各实验仪器的维护和保养工作， 对出现各类故障， 认真研究 ， 积极应对 ，及时自行或在工程师远程指导下解决问题 ，保证我科各类仪器的正常运行，从而保证检验结果发出的及时性。

4 、注重检验质量，保证检验结果的准确性。规范了临床检验室内质量控制， 同时积极参加省临床检验中心室间质量评价活动， 在免疫 、生化、血液、尿液等5 个项目评价中均取得了良好成绩，充分显示了我科实验项目检测结果的准确性和在各实验室间的可比性。

5、加强与临床沟通。为更好服务于患者及临床，我科室人员积极主动与相关科室进行沟通，工作中发现问题，主动联系相关科室的医护人员，积极协调处 理各种工作中出现的问题；并积极与外部单位如曲靖市中心血站、西安金域检验中心协调，处理好相关问题。




6 、科室服务水平不断提高 。一切工作以检验质量为核心 ，避免差错事故的发生，坚持要求我科 各医务人 员具有高度的服务意识 ，全力搞好以病人为中心的服务工作。针对群众提 出的热 点难点问 题，结合科室实际情况认真加以研究和解决，赢得了病人的信 赖。

7、为了满足临床对检验项目的需求，坚持每年都有新项目的开展，今年我科新增的检验项目是甲功和肿瘤项目，为临床了提供治疗效果监测；并且为了 满足临床需求，检验科在院领导的支持下，加强与第三方实验室的合作，将我院目前无条件完成的检验项目进行委托检验。

四 、存在的问题

1 、实验室房屋设施不合理 ，只能等医院的改扩建工程完成后才能进行合理化 的设计；

2 、科室人员结构不尽合理，科学分工难以实现；部分检验专业成员进修学习等机会较少，业务素质有待提高 。

3 、个别专业设备落后，严重影响实验结果的准确性和及时性 。 4 、科室工作人员的工作及学习积极性有待提升，须不断增强为患者服务的思想意识。

2018 年工作计划：

1 、我们将继续按照等级医院评审的要求认真完成各种 工作 ，包括各种仪器使用记录等 ，工作中严格按照操作规程进行各种检验 ，按照建立的各种流程进行各项工作。

2 、不断改进工作方式，提高工作效率，降低工作成本；

3 、查找出我科现有薄弱环节 ，根据实际情况 ，适当派出人员进修或者各种开会学习 ，同时加强科室内部学习，不断提高我科工作人员对新技术、 新项目的学习 ，为科室工作及检验人可持续发展 ，不断提高检验能力 ，为临床提供可靠的检验结果。

4 、加强管理 。

2018年我科将进来5名检验专业人员，我科将严格要求他们，把他们训练成一名合格的检验人员，并加强科室人员责任心及医德管理 ，严防检验工作中医疗差错事件的发生尽量；派出3名大本生出去学习；加强职工医德医风教育，减少患者的投诉，造就一个良好、和谐的医患关系氛围 ；进一步加强试剂耗材管理 ， 以满足工作所需 ，又不至于造成浪费 。

总之，在过去的一年内，我科取得了不少成绩，但仍然在较多问题， 在即将到来的 2015 年，我科始终将 “ 及时 、准确 、可靠 ” 作为我们工作的核心和动力，始终将 “ 提高检验服务质量 ” 作为我们的生命线，以更加旺盛的精力和饱满的热情去完成明年的各项任务。

大荔中医院检验科

2018.01.01

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