培训机构英语考试工作描述

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培训机构英语考试工作描述

一、考生接待、注册

1、接待考生应礼貌、热情、耐心、科学地解答电话及上门咨询的学员，无投诉。

2、负责考生的接待、注册、预约考试事宜，检验考生缴费手续.接待考生的过程中，须将注意事项向考生交待清楚，包括提前注册的天数、考试注意事项等，协助考生填写考生登记，同时询问并记录考试单号码。

3、按照PROMETRIC/VUE的要求提前将考生的信息(包括考生资料、考试日期、考试科目等)，传真或发E-mail到PROMETRIC/VUE。

4、每天考试开始前，应确保当日参加考试的考生准确无误地到达考场，如有问题应及时报告解决，如有变更应及时通知学员。

二、考场系统管理、制度执行

1、热爱本职工作、爱岗敬业，熟练掌握PROMETRIC/VUE的认证考试项目及APTC的管理要求及工作流程。

2、接待考生考试时，考试管理员有责任履行公司制定的考试流程，同时遵守PROMETRIC/VUE的规定，包括请考生出示身份证件以及确认其身份，收缴考生的考试单并核对是否与报考时一致，督促考生填写Logbook及考生协议等。






3、严格遵守并执行PROMETRIC对考场管理的各项规定，熟悉考场管理的细节及含义，自觉维护考场秩序，对违反考场规定的行为要坚决制止并作好记录，及时向培训部经理汇报并协助处理。

4、每天考试结束后，保证准确无误地将全天的考试结果传到PROMETRIC。

5、认真维护考试系统，确保考试服务器安全，做好监督管理工作。

三、考试信息收集、管理

1、及时地跟踪厂商考试信息，做好考试服务。

2、每月底按时上报考试信息月报表，年终上报考试信息年报表。 3、注意收集PROMETRIC各项目考试费用变更信息，并及时地以书面形式上报经理确认后转财务执行.4.做好考试成绩优异考生的记录工作并及时上报经理。

四、证书的登记、发放

1、做好考生证书的登记工作，并制作成可查询文档。 2、及时通知考生来中心领取证书，按证书领取手续发放证书，并作好记录。

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