20XX年公交公司政风行风工作总结

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今年以来，我公司根据XX县《20XX年民主评议政风行风工作实施方案》部署和要求，紧紧围绕评议工作的指导思想和加快企业发展的主题，从加强组织领导，加大宣传教育。强化监督检查,健全制度等方面入手，开展民主评议行风工作，着力解决群众在公共出行中反映的突出问题，有力地促进了行业管理和服务水平的进一步提高。通过纠建并举，促进和带动了各项业务工作的开展。现将工作总结如下：

一、加强组织领导，抓行风工作实施落实。

通过调整充实我公司民主评议行风工作领导小组、制定实施方案等措施，进一步强化对民评工作的领导，明确工作任务和要求。公司领导班子高度重视，将民评工作纳入党建和党风廉政建设责任制考核内容，落实责任目标，并多次召开会议,听取民评工作汇报，专题研究布署民评阶段工作，制定解决办法。确保我司今年的民评工作能够扎实有效地开展。公司在开展民评行风工作中，对群众最关心、最直接的问题和反映的突出问题，能主动及时认真地解决，对群众的举报投诉认真受理，努力让群众满意。

二、加强宣传教育，扩大民评工作的影响。

我公司按照上级交通主管部门及集团公司的布署要求，结合我司实际, 认真开展了民评工作的各项宣传活动, 做到内容丰富, 形式多样。在学习宣传的内容上, 既有上级关于民评工作的策略、意见,也有我司各种会议对民评工作提出的任务和要求。我司充分利用宣传栏、短信、led电子屏等载体进行宣传，并以会议的形式组织员工学习, 使宣传活动既扣紧主题，又讲求形式的多样化，通过这一系列学习宣传活动，使广大职工进一步加深对民评工作重要性的认识, 也扩大了民评工作的


影响力。同时，通过民评行风的宣教，努力提高车站人员的管理水平和服务质量。

三、强化监督检查，确保民评工作的落到实处。

我公司认真开展自查，向社会公开承诺服务条款并公布评立项选题、服务承诺、纠风热线电话等政风行风建设信息，广泛征求意见。公司车站的候车厅设有“意见薄”、“监督岗”、投诉电话，公布工作人员、站务人员、公交驾驶员服务工号、姓名、照片。此外，聘请四名民主评议行风义务监督员，召开多次民主评议行风座谈会，听取了监督员诚恳的意见和建议。坚持实事求是、有错必纠、教育为主、有利改正、加强监督、有利工作的原则，做好旅客、经营者来信来访工作。对群众反映的问题做到及时提出和落实整改的具体要求和标准，并按规定的时间和质量要求反馈结果。对“政风行风热线”等载体上的举报投诉认真受理、积极整改，投诉反馈满意率达100%。同时，按照上级交通主管部门要求，将“公交车是否卫生清洁，规范管理”和“公交车是否按规定使用空调”2个问题作为选题予以立项，并认真制定整改工作方案。通过走访问卷调查等形式广泛征求社会各界和群众意见、建议，查摆公交管理和服务方面的问题，抓好整改措施的落实工作。 四、建立健全制度，推进公交事业的发展

建立健全南靖公交规章制度，加强内部工作制度建设，完善与工作紧密相联的生产管理制度。执行和完善民主推荐、民主测评、民主评议等制度和规定，严格财务审批制度，实行三级审批制，层层监督，相互制约厉行节约，杜绝铺张浪费。实行民主决策，确保厂务公开、透明。实行厂务公开，广泛听取各方面的意见和评价，承诺、践诺并自觉接受群众监督。在此基础上，加强对公交的服务管理，开展公交标准化建设及“文明和谐公交年”等活动；优化公交线路和运营策略，工作上努力做到精细化，努力打造高靖公交的形象。

我公司紧紧围绕发展这个工作中心，围绕全司工作要点，结合我司民主评议政风行风工作的进一步开展，努力做到行风

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