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管理制度为什么执行不下去?你忽略了这几个因素
任何一家企业,要想实施有效的管理,就必须确保企业规章制度的合理性、规范性和可执行性。因为企业制定规章制度的目的就是要提高工作效率,维护企业的利益。那么如何才能制定出有效的管理制度呢?
一、明确思路。根据企业的大小和实际情况,一是从企业效益的角度来进行管理制度的设计。二是从企业未来发展的角度来考虑制度建设,既要结合当前的实际需要,又要有一定的前瞻性。三是按职能、企业结构、管理标准进行明确的管理方案的设计。这样既能按做什么、谁来做、怎么做、做的标准、谁来监督的流程来进行管理。又把责任主体具体落实到每一位管理者的身上。
二、制定标准。制定标准的重点是在流程设计和关键节点分析的基础上制定各类管理标准。一般而言,管理标准主要包括业务标准、技术标准、工作标准、作业标准等。但制定标准一是标准不能脱离企业的实际,一味地追求高大上,忽视了它的落地性,这样有的时候往往会让企业管理遇到更大的难题。二是标准一定是可执行性的,不能执行的标准只能是空中楼阁。三是标准要具有严谨性。在文字和执行上要严谨,避免出现因为标准而产生歧义,导致管理的失控。
三、规范系统。按企业发展的业务系统来进行制定标准。比如技术系统、生产系统、销售系统、行政管理系统等等。规范了系统管理,这样有利于处理领导和下属、企业与企业、企业与客户之间的关系。其主要内容是:工作范围、职责权限、业务流程和业务接口、责任人、工作完成好坏标准、考核条件、业务进行的条件、以及业务中发生的纠纷的仲裁等等。
四、量化标准。企业制定的各项管理制度一定要把握的原则,那就是要量化标准,无论是技术标准、工作标准、生产标准能量化的尽量量化,扩大量化指标在标准中的占比。用数字来说话,一目了然,更具有可操作性,让管理更简单。也有一些标准不能量化的,要硬化,也就是出现“”不准 ”“必须”等字眼,来强调其重要性。
五、善于修正。标准的制定不是一劳永逸的事情,而是随着企业的发展进步,新的产业的诞生,企业要适时调整标准和业务流程。企业管理制度要采取及时性调整和年度调整的办法,针对企业急、难、险、重的关键问题,要及时地调整;对于常规性制度至少每年进行一次调整,召集相关人员对标准进行调研,找出在执行中存在的问题,针对存在的问题,结合企业发展的实际 进行修改、增加和调整。
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