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培训机构的四大需求
第一,来报名的孩子,他的需求是什么? 第二,带孩子来报名的家长,他的需求是什么? 第三,为公司服务的员工,他们有什么样的需求? 第四,老板股东,他们办这个学校的需求是什么?
孩子们的需求肯定是快乐。被公平地尊重,他就能快乐起来。我们要能够去了解 他、尊重他的心声。另外,孩子在这里学习以后,一定要有所提升。让他能清楚 的感受到他要付出的努力有了回报,考试变得容易,分数在上升,他感觉自己成 功了,这样他就会更有自信。
家长的要求分四个:孩子要成长提分,孩子在学校要安全快乐,孩子在学校能够得到完善的服务,合理的学费书费杂费。
员工的需求:图钱和前途。没有一个愿意拿低薪的员工。所谓的高薪就是离自己 内心的期望靠近的一个收入,如果高的太多他也不心安,但是太低,或者稍微低 一点他又会不舒服。另外,员工希望得到一个公平的晋升通道和机会。员工还希 望得到成就感。他希望他自己的努力不仅仅是用工资来衡量,他也希望这个学校 的丰碑上应该留有自己的足迹。这三点是员工最重要的需求。
校长和股东:图钱,情怀,梦想,理念。
一个培训学校能满足孩子的需求,满足家长的需求,满足员工的需求,那么我们学校也就能实现生源量、现金流、课程质量、师资、口碑等方面的需求。
良性会循环,恶性会感染。你的团队是正规军还是游击队?让校长又苦又累的团队是游击队,校长是游击队的保姆;让校长解脱的团队是正规军,校长是正规军的领袖。
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