养生部岗位职责

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养生部岗位职责



养生部主任：

[层级关系 ] 直接上司：经理 直接下级： 培训助理 [岗位职责 ]

1、 全面负责养生部的平时经营管理工作。 2、 拟订每个月的业绩目标。

3、 监察、指导店内职工的仪容仪表，招待服务流程，保护企业形象。 4、 检查职工服务态度和专业技术工作质量。 5、 店内顾客投诉的办理以及职工纠葛问题的办理。

6、 与会员成立优秀关系，以保证新会员的产生，并进行产品、新产品深层培训工作。 7、 随时做好客户售后服务。

8、 合理安排职工的歇息时间，主持会议。

9、 随时注意保持企业内优秀的工作环境，辅助顾问协调内场工作进度。 10、 11、 12、 13、 14、 15、 16、 17、

查核职工的道德，技术，按期向经理报告养生师查核均分。 掌握养生部库存。

对养生部的设备及名贵仪器的管理，要有专人负责管理。 随时检查养生部的卫生状况，及设备设备能否正常。

与国际性的养生、健身机构成立优秀的关系，收集同业的信息、数据。 负责顾客诞辰的管理与职工诞辰的管理。 部门管理 业绩管理

养生顾问 养生美容师

培训助理：

[层级关系 ]

直接上司：部门 主任 直接下级：无

1、 招待客人时要热忱礼貌，举止自然大方，注意礼貌礼仪。 2、 招待客人做项目起典范作用。

3、 安排养生美容师的平时工作，拟订培训方案。 4、 安排新养生师专业技术培训方案。 5、 按期对养生师的专业技术查核。

6、 严格做到消毒隔绝程序，工作器具做到一客一换，使用后严格消毒或改换。 7、 主动向客人介绍企业的各样服务项目，仔细解答客人的各样疑问。 8、 操作时应先解说， 获得顾客赞同后， 按操作流程严格仔细履行，

如有不良反响实时办理。

9、 恪守企业仪容仪表标准和招待服务流程，保护企业形象。 10、 11、 12、

随时用抹布擦抹养生仪器、养生床、养生柜、养生架、养生椅等做到干干净净。 爱惜企业的全部设备、器具、养生用品，不得私用。 保持工作地区环境及设备的干净。

随时察看有无不良反响，




养生顾问：

[层级关系 ]

直接上司：部门 主任 直接下级：无

1、 辅助主管负责店内的平时的事务，管理好前台顾问；负责业绩、数据方面的管理工作。 2、 安排顾问和养生师的排班并监察下属的工作达成状况。

3、 监察、指导内外柜台职工的规范化服务，以及产品，项目的销售工作。 4、 按期培训指导下养生美容师提升仪容仪表， 5、 敦促、检查部下职工服务态度及服务质量。

6、 随时检查店内的卫生状况及设备、设备能否正常；保持店内优秀的工作环境，协调内场

工作进度。





礼仪服务意识及专业技术， 并一致进行查核。

7、 在不伤害企业利益的前提下妥当办理各种突发事件并实时报告上司。 8、 辅助主管向上报告顾问的查核均分及工作状况。 9、 铺助经理做好促销活动。



10、 仔细做好客人的招待工作， 应实时准备的安排好客人的房间及养生师，

地安排好客人所做的项目。 11、 12、 13、 14、

与客人成立优秀关系，做好客人的售后追踪服务及记录。 控制本部门的产品及全部易耗费品的用量，防止浪费资源。 每个月拟订目标填写有关报表。 仔细做好顾客的售后回访工作。



并应有准备



15、 依据企业规章制度辅助行政部门做好转达、 门奖罚制度。



履行、落实工作， 辅助经理履行人事部





16、 养生师：

辅助经理做好顾客诞辰管理和职工诞辰管理。

[层级关系 ]

直接上司：部门 主任 直接下级：无

13、 14、 15、 16、 17、 18、 19、 20、

招待客人时要热忱礼貌，举止自然大方，注意礼貌礼仪。

严格做到消毒隔绝程序，工作器具做到一客一换，使用后严格消毒或改换。 主动向客人介绍企业的各样服务项目，仔细解答客人的各样疑问。

操作时应先解说， 获得顾客赞同后， 按操作流程严格仔细履行，

恪守企业仪容仪表标准和招待服务流程，保护企业形象。

随时察看有无不良

反响，如有不良反响实时办理。

随时用抹布擦抹养生仪器、养生床、养生柜、养生架、养生椅等做到干干净净。 爱惜企业的全部设备、器具、养生用品，不得私用。 保持工作地区环境及设备的干净。

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