景区国庆黄金周工作总结

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景区国庆黄金周工作总结



景区国庆星期三工作总结 ;

2021年国庆假期已圆满落幕，回顾七天长假，xx景区处处洋溢着欢乐祥和的过节气氛。此次国庆期间，xx景区共接待游客xx人。较之往年，今年自驾游游客银穗草银穗草人数明显增多，同比增长6%，此为国庆节今年我镇黄金周的一大亮点。

近年来，xx积极推进“文化xx”建设，全面整合文化优势资源，精心打造文化服装品牌。此次国庆期间，除了传统的挑花篮、打连厢、荡湖船等一系列传统民俗风情表演，以及发挥水乡特色的水上游外，还针对旅游产业升级引进了许多休闲娱乐项目，黄金周期间，众多游客在左手后院品读了徐千里与左手的“旅行生活”，品尝了其店调制

时代特征的特色饮品、观看了xx微电影，好好享受了一把xx慢生活； 猫空书吧带给游客别样的水乡书韵，所写一张明信片寄给未来； 船吧苏式风味的点心与茶饮，给游客不一样的水乡情怀； xx的咖啡开启了黄金周游客的浪漫之旅；

夜晚下才的慢生活街，酒吧、音乐、静吧、都是感受xx曼妙夜的好去处。丰富多彩的主题艺栈、慢生活街让八月份众多游客在黄金周期间感受到了xx休闲慢生活。

你也可以欣赏《四季xx》表演，尽显水乡古村古镇的文化特质和迷人情韵，节假期间《四季xx》观众舞台1000多个座位坐无缺席，达到历史新高。

黄金周期间，旅游公司各部门、马鞍山钢铁公司实行天天例会制，分析接待服务游客措施和现场管理得失。一是票务中心改进组织工作流程，完善工作措施，加快售检票速度，提高车辆通关能力和游客通行速度。二是停车场等处设置旅游服务咨询台，为广大游客直接提供咨询、便民服务。三是网络、电话服务继续保持畅通，实时在线答疑


解惑；

在旅游公司官网上，更是及时提供景区的交通信息和活动报道，加深游客对xx的了解。四是加以改进广播服务水平，延长服务时间，热情帮助找出游客寻找丢失财物、走失亲友，积极营造温馨的游览环境。

公司员工结合“微笑服务”提升工程，强化优质服务观念，积极开展“多一份热情，给游客舒适满意；

少一个环节，给游客方便快捷”主题服务活动，进一步完善服务流程，严格服务标准，建立人性化、亲情化、细微化的服务思路。 今年黄金周，自驾游车辆再创新高。为了确保交通顺畅，我们采取多项有效措施解决停车问题。一是启用了多个应急停车场，增加停车位1000个以上，并在离景区较远的停车场设立免费大巴接送游客进出。二是在主要游览路沿线交通指示牌、导向牌和调流方案说明牌，方便游客游览。三是在网络等媒体上加强交通调流方案的宣传品，在之时游客购票时附送宣传文献资料，了解共同提高游客对景区车辆调流工作的了解和认可。四是在主要游览线路和各车场入口调集交警和工作人员，通力合作做好车辆的同心协力疏导和停放。

在国庆节前期我们专门针对xx、xx桥等易发生拥堵的地方，设立人工“红绿灯”，做好游客分流疏导。节日期间，景区内的游客分流此项工作极为出色。在客流量大幅度增加的情况下，游客在xx景区的饱览顺畅有序，没有出现拥堵现象。

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