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深化合规理念，践行合规文化
《孟子·离娄上》曾写道：“无规矩，不能成方圆”
这句古语很好的诠释了规矩、秩序的重要性，在工作中如缺乏明确的规章、制度、流程，就会产生无章可循、无法可依的混乱局面。作为一名银行从业人员，一名农村商业银行员工，合规是农村商业银行全员共同的责任，合规是推动各项业务的前提和动力，合规是助力农村商业银行发展最坚实的基础。只有遵守规章制度，深入贯彻合规理念，才能更好的促进个人和集体的良好发展。
《劝学》曾写道：“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海”
从小事做起让合规成为一种习惯。作为一名银行从业人员，我深深的知道合规操作的重要性，自己的一言一行影响着每一位前来办理业务的客户，也影响着客户对农村商业银行企业文化的认知。初入金融行业，我必须不断的提高业务知识水平，主动学习内勤和外勤业务、学习各种规章制度，充分了解农村商业银行的合规文化，做一名合格的金融从业人员。在日常办理业务期间，我们必须按照农村商业银行的规章制度办理客户业务，有一次客户带着定期存折来取款，在办理业务过程中柜员明确告知此笔存款未到期，是否取出。在柜员多次提醒之下，客户依然将该笔存款取出，而后，客户又折返回农村商业银行予以理论。我们对待客户的态度就像是一面镜子，一言一行都影响着客户对农村商业银行的印象，所以在解决这件事的时候柜员仔细耐心的给客户解释，并调取了监控录像，客户也表示理解，事情得到了圆满的解决。对于这件事来说，做好售后工作不仅使得客户更加的信任农村商业银行，更加维护了农村商业银行的形象。
《冬夜读书示子聿》曾写道：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”
用实际行动践行合规文化。进入银行业已经有将近三个月的时间，每天都会接触到形形色色的客户，有的冒充他人办理银行卡，有的拿着他人的银行卡要求打印流水明细，还有的客户没带身份证却因为
是熟人强行要求支取未到期定期存款。我们没有办法去左右客户的思想，我们要做的就是严格按照银行的规章制度办事。近期某某银行道歉声明，其主要原因是，上海笑果文化传媒有限公司曾联系某某银行，要求查询其员工王越池支付工资账户交易记录，该银行员工未严格按照规定办理，提供了王越池的流水明细，严重违反了“为客户保密”的合规操作，以对员工予以处分，对支行行长予以撤职。作为一名银行从业人员我们应把保护好客户的信息安全牢记于心，这也是银行的生命线。
《荀子·修身》曾写到：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁”
深化全员合规理念。农村商业银行把“行业规范建设深化年”作为全年合规工作的主线，牢记党的“不忘初心，牢记使命”主题教育，发挥党员先锋模范作用。为更好的推进“行业规范建设深化年”活动，农村商业银行密切联系实际情况、因地制宜对合规工作进行整改，积极履行社会责任，开展消费者权益保护、反假币反洗钱、金融诈骗等宣传，积极向社会传导金融知识，保护消费者的合法权益。同时，为提升合规意识，严格管理员工行为，加强企业文化理念和职业道德建设，真正做到人人讲合规，时时讲合规，事事要合规，进行了员工异常行为排查，通过“行为评测表”“客户走访”“员工座谈”“家庭走访”等多种方式排查员工的异常行为，并结合员工异常行为排查系统，排查员工是否存在不良行为和异常现象。在我看来，农商业银行就像是一颗生机勃勃的参天大树，而合规文化就是它的根，只有根深蒂固，绿树才能成荫，才能指引着我们向积极、正确的方向前进。
作为一名刚刚入职的银行从业人员，无论我身在哪个岗位，都要树立正确的人生观和价值观，都要坚守住自己心中那份对自己、对同事、对客户的责任。深化合规理念，践行合规文化，做到知行合一，把自己的工作做到位、做到实，内化于心，外化于形，真正的把合规理念落到实处。
本文来源：https://www.dy1993.cn/fGkG.html
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2023-01-04
