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餐厅管理方法_如何做好餐厅管理
随着餐饮市场的日趋活跃,市场竞争越来越激烈,要在竞争中谋得 一席之地,我们必须确立新的管理理念,与时俱进,增强适应市场需求 的能力,才能全面提升服务质量,打造优质服务品牌。下面是 YJBYS 小编收集的餐厅管理方法,仅供大家借鉴学习。 凝增强凝聚力和向心力。
餐饮管理必须通过恰当的手段,增强员工凝聚力和向心力,使餐 饮团队保持激情与活力,才能面对困难勇于挑战,我们历来倡导只有成 功的团队,才有成功的个人、我很重要,把这些理念刻在每一位员工的 脑海里,积极地鼓励员工充分发挥自己的能量。要求每一名岗位负责人 要深入了解手下员工的基本情况,熟记员工的联系电话、家庭概况,知 道员工的生日,生活状况等细节问题,并且建立员工信息表,关心员工 的工作和生活,切实帮助员工解决实际问题和困难,以情感人,用理服 人。管理人员必须把员工的事当作大事来对待,关心下层,了解情况, 真诚帮助,对待每一位员工都一视同仁,员工遇有困难,千方百计去帮 助解决,使员工感到有依靠、有支持、没有后顾之忧,全身心地更加努 力工作。同时,也要求管理人员在工作安排上避免出现失误和失职,身 先士卒、以身作则,为员工干出标准和样板来,充分调动广大员工的智 慧和积极性,充分发扬民主,让员工参与管理,出谋划策,虚心听取意 见和建议,让员工感到自己的作用和重要性,从而增强责任意识,自觉 以高昂的工作热情投入到工作当中去。用真诚的企业文化来感化员工, 把大家的心凝聚在一起,保持思想的高度集中,使他们在各自的岗位上 都发挥着积极作用,保持团队的步调一致,团结奋斗,不断创造出新的 工作成就。
实规范制度再健全,不能有效地执行下去,也不过是一纸空文,
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