XX邮政支局长工作个人总结

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XX邮政支局长工作个人总结



局团支部在书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展团支部各 项工作开展的有声有色在如此的集体中我深感荣幸。身为团小组长我 感到身上的重任我时刻以共青团章程严格要求自己力争做一名合格 的共青团员。我以无比的热情投入到团支部各项工作积极配合团支书 开展团工作并带动身边的广大团员青年争做岗位能手深创青年文明 号活动。

参加投递工作至今我多次被评为先进工作者、先进投递员。这些来之不易的荣誉都时刻激励着我更加努力要求自己争取更出色 的成绩。作为一名班组管理人员我清楚地认识到肩上的重任为保证班 组各项工作的顺利开展和通信生产的正常运作而不断努力着。

回顾这 些年的工作主要有以下几方面

一、 在思想上毫不放松 坚持学习党的 十六大精神和有中国特设社会主义理论极力拥护上级制定的改革政 策和措施并积极贯彻执行。配合班组开展优质服务活动加强自己的思 想教育树立“用户”的思想观念在日常工作中保障用户的利益 不计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范带头作用集体的事抢 着做带动其他职工争做岗位能手。 二、在行动上努力做好本职工作 严格遵守岗位责任制


积极参加各种形式的业务培训努力提高自己的 业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮助中我在自己的工作 岗位上勤勤恳恳用自己的努力去做好每一项工作。

我在日常的工 作中做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理 和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班 组的日常工作锻炼自己的各种能力以期待自己在工作中有更出色的 成绩。 三、年底报刊收订活动 我积极配合班组进行报刊揽收组织职 工进行设摊和上门收订在任务重、 时间紧的情况下为班组完成收订任 务、 完成流转额尽了自己的一份力。 四、 日常工作中 我积极学习 《邮政通信服务规范》 落实规范化服务标准进一步拓宽自身的服务视野积 极提倡“想用户所想”的思想观点要求自己从用户的角度来发现我 们自身工作的不足并及时整改为用户提供更优质的服务。 对于用户的 查询投诉我认真落实受理、处理工作及时回复用户坚决把用户的查 询、 投诉处理到底并落实好回访工作努力提高邮政投递服务的质量和 信誉。

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