装饰装修公司管理运营模式

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装饰装修公司管理运营模式

装饰装修公司管理运营模式 装饰装修公司管理运营模式

装饰装修公司在运营中，管理模式大致都差不多。兴致都是从客户咨询到设计师洽谈, 再从量房到设计图纸，再从设计图纸交底到施工，验收到竣工的。很多管理者告诉我们说, 公司内部的程序走的很好，但是还是不清楚每个员工，哪个时间段在做些什么，那么是否 公司管理模式的步骤有问题呢？还是项目经理，设计师，项目监理在工作中出了问题？让 我们来看看，大型装饰公司的管理运营模块。

第一步：如何检验。客户逐步质量认定制，公司实施客户逐步质量认定制，工程从材 料进场到竣工验收，均请客户共同参与，每一步均需有客户认定签字，每i道工序验收前, 质检员或项目经理应教会客户如何进行检验。

第二步：客户洽谈。客户咨询、电话咨询、客户上门咨询、设计师上门咨询。当客户 拨打装

饰公司电话时将会听到：您好，装饰！我是客户服务员（或设计）。客服员每日接待 新客户时，要与客户填写客户洽谈单，并对客户就公司情况做简单介绍。客服员根据客户 的需求推荐合适的设计师为客户服务。客服员定期协同设计师电话回访填写客户洽谈单的 客户，征求客户对公司的服务意见。

第三步：参观再施工程。公司每周六、日为客户免费提供看房班车，参观工地，专人 讲解，为客户提供方便，止客户感觉企业对他们的重视度。

第四步：上门量房。客户要求设计师上门量房的要求，不能被拒绝。一般的装饰公司 都会与客户签订《客户立项书》。然后设计师上门为客户量房。

第五步：预算。绘制平面图为客户做初步预算，-•般的装饰公司，看房子的大小来决 定出预算的时间。一般量房在100平米以卜会在3天左右为客户绘制出平面图、效果图和 预算书，然后邀请客户与公司负贵人见面，介绍初步设计思路及大概工程预算。

第六步：客户确认。客户修改、认定后，公司应会充分了解客户需求，最大限度的贴 切客户的意愿设计。

第匕步：绘制详细图纸。图纸、预算需经设计部主管审核、签字。介同签订后，两天 之内会给客户出齐详细施工图。

第科：签订施工合同，客户交首期款。签订合同后，一般的公司会让客服员为客户培 训《客户须知》及必要的家装知识。个别有违反物业管理规定的装修项目，如果客户执意 要求施工，必须签订客户授权施工贵任书。


（暧气、煤气管路及设施不能改动的）公司与客户签定订的贵任书i式两份，客户. 设计部各一份。公司的设计部保留责任书及图纸原件。

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