培训效果的评估方法有哪些？

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培训效果的评估方法有哪些？

1. 从四个层面考察评估培训效果

(1) 反应层面:为第一级评估，观察学员的反应， 了解学员的主观 感觉或满意度。

(2) 学习层面 : 为第二二级评估， 着眼于对学习效果的测评， 评估 学员的学习成果。

(3) 行为层面: 为第三级评估，对学员培训前后的相关行为表现进 行比较衡量。

(4) 结果层面: 为第四级评估，衡量医院感染发生情况的变化。 2. 评估培训反应和学习过程的方法

(1) 现场评估法：①明确要通过问卷调查了解什么信息；②设计调 查问卷;③进行预调查，并对问卷进行修改与完善；④正式实施问卷调 查 ； ⑤对回收的有效问卷资料进行分析 ； ⑥报告调查结果。

(2) 测试比较法 ： ①根据培训内容设计两份难度相同的测试题目 ; ②培训开始前采用其中一份测试题目对受训人员进行测试 ; ③培训结 束后采用另外一份测试题目对受训人员进行测试 ; ④比较两次测试结 果： ⑤报告调查结果。

(3) 测验评估 ： ①根据培训内容设计书面测试题目和操作测试题 目; ②培训结束后对受训人员进行测试 ; ③报告调查结果。

(4) 评估受训人员行为和工作绩效改变的方法 ：

1) 考察比较法：①根据培训内容设计现场考察表；②科室现场考


察员工的行为变化情况 ; ③根据现场考察的结果评估培训效果 ; ④报 告调查结果。

2) 访谈法: ①决定需要何种信息 ; ②设计访谈方案 ; ③测试方案效 果，必要时重新设计；④全面实施；⑤对访谈资料进行分析；⑥报告调 查结果。

3) 工作绩效评估法：①统计各类指标，如感染率、清洁效果、多 重耐药菌报告率等；②与培训前进行对照，从定量的角度来衡量培训 的成效 ；

③报告调查结果。

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