GL3.销售管理类工作指引及相关制度

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销售管理类工作指引及相关制度





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案场管理体系





编号：WXCR-ACGL-001 版号：1.0

页码：第 2页 共 3 页

1、 目的：

结合赛普公司的相关工作指引，形成销售案场的执行细则，指导销售案场的现实工作

2、案场日常事务管理

2.1考勤制度

 以公司考勤制度为基础，实行不定时工作制；

 根据案场实际工作量进行调配，规范事假、病假和调休； 2.2日常行为规范

 制定案场日常行为规范，规范案场工作时的各项规章制度；

 制定和严格执行“黄点制度”，惩罚有据可查，作为工作考察的重要依据； 2.3例会制度

 案场每天开早会，通告前一天案场销售业绩，布置当天工作；

 案场每周开周会，总结一周销售工作，对突出销售事件进行点评，布置下周销售工作；  每月会同其他部门开项目月例会，通报本项目最新进展、竞争项目动态等情况； 2.4案场事务拆分

 将案场各项事务进行工作执掌分配，分工到人；  对案场各项事务进行定时检查，制定相应奖惩措施；

3、销售流程管理

3.1接待客户流程规范

 规范客户接待流程，从迎客进门到送客出门都进行标准动作规范；  实行客户接待轮排制度，按此秩序顺序接待客户；  在“黄点制度”中，体现接待客户流程规范的具体规定； 3.2诚意金、定金缴纳流程

 根据《缴纳诚意金、定金》管理作业指引进行操作；  销售部门和财务进行共同风险防范 3.3签约、按揭流程

 根据《缴纳诚意金、定金》管理作业指引进行操作；



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