【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《持续改善型管理1企业管理制度的四个层次》，欢迎阅读！
开篇语
中小企业普遍存在“部门墙”的现象：自己部门的问题都好解决，跨部门的问题协调起来就难上加难，最终多数以“上升到老板拍板才能搞定”。为了改善管理，企业会建立自己的制度体系，但是几年、十几年下来，发现企业管理能力仍然停留在低水平，老问题还是重发发生，业务规模不断增长，管理却越来越难，效率越来越低、各种浪费难以管控。领导总是要事无巨细的叮嘱、拍板，领导出差时间长就会耽误家里问题决策…… 如何既能把老板从琐碎事务中解放出来，又能让经理、员工高标准、高效率的开展工作，持续自主改善呢？阅历未来将通过系列分享来逐步解答这个企业管理老大难问题。
第一讲：企业管理制度的四个层次
管理制度是组织、机构、单位管理的工具，对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。它是实施一定的管理行为的依据，是企业生产活动顺利进行的保证。合理的管理制度可以简化管理过程，提高管理效率。 企业管理制度体系的建设都是伴随问题管理而建立的，通过会经历如下四个层次（发展阶段）：
1、问题导向
这是企业最普遍、最基本、最原始的管理方式——“遇到问题，见招拆招”。往往为了解决点状问题，管理制度制度很零散。制度合理性因人而异，不同制度之间往往存在交叉、冲突。点状解决了问题，导致难以提高“线、面”的效率，甚至出现管理盲区。
2、部门导向
伴随公司业务规模不断变大，有的部门领导走在前面，用制度管理日常业务，自己主抓关键瓶颈、重点问题。在这种情况下，各部门的管理成熟度不同，公司管理制度覆盖度有了很大的提升，系统性也有一定提升；但只在部门内自成体系，跨部门之间的协调性不足，部门墙仍然严重，效率低。
3、标准体系/软件系统导向
当企业发展到一定规模，迫于下游客户的准入资质审核要求，或者上市监管审核要求等，于是采用借鉴成熟管理标准（如ISO、TS、EHS、内控管理体系等）或软件系统（ERP、CRM、
SRM、TPM等）中成熟的管理模式来建设公司管理制度体系。但是，由于管理体系、软件系统都有他们的“核心目的”，不能覆盖企业的方方面
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2023-04-14
