以创建三级甲等妇幼保健院为契机加强学科建设的实践体会

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以创建三级甲等妇幼保健院为契机加强学科建设的实践体会

摘要】围绕“团队”意识、“品牌”意识、“以病人为中心”的服务意识，深化学科建设的内涵。通过人才培养及激励、加强重点专科建设、开展临床科研及引进新技术、申报继续教育项目、提高医疗质量等措施，学科建设取得显著成果。 【关键词】学科建设 人才培养 医疗质量 服务意识

【中图分类号】R197.3 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2014）13-0119-02

学科建设直接影响着医院的医疗质量和技术水平。面对世界医学的迅猛发展，医疗技术竞争的日趋激烈，学科建设的外部环境、内在要求和趋势也产生了深刻的变化。如何进一步强化学科建设，确保妇幼卫生工作围绕生命准备、生命保护和生命质量开展，是当前必须深人研究和探索的现实问题。

淮安市妇幼保健院创建于1958年，历经50余年发展，医院规模不断扩大，现已成为苏北地区影响力最强的妇幼保健机构之一，2010年创建成为三级甲等妇幼保健院。现就创建过程中加强学科建设的体会总结如下： 1 以病人为中心，深化认识学科建设的重要性

1.1树立“团队”意识 明确树立:科荣我荣、科衰我耻、以科为家的主人翁精神;立足本职，建功立业的奉献精神;顾全大局讲团结、主动配合的协作精神;苦干实干，争创一流业绩的进取精神，并以此形成学科完善的团队形象[1]。

1.2树立“品牌”意识 只有走品牌化道路，利用知名度高的品牌效应，提升服务质量，实施品牌服务战略，扩大医疗市场占有率，才能取得更好的经济效益和社会效益。品牌服务代表的不仅仅是服务本身，它更代表着人们的依赖性和忠诚度以及自身为此付出的不懈努力。医院的学科建设必须在提高自身综合竞争能力、提高服务质量的同时，创造自身优势，增强竞争能力，实施品牌服务的经营战略，将患者满意度、信任度、学科知名度和美誉度放在首要位置[2]。在院内我们通过开展保健门诊、孕妇学校、发放健康处方、宣传单;各科室开设文化墙、板报、科室特色流动展板等形式为广大妇女儿童提供保健知识和咨询服务，充分体现“母亲安全、儿童优先”的服务宗旨。

1.3树立“以病人为中心”的服务意识[3] 改善服务态度，树立以“病人为中心”的服务意识，优化服务流程：实行预约诊疗服务，优化门急诊环境和流程；开展多种便民措施，延长门诊服务时间及开展节假日门诊；病区内开展优质护理，实施全方位服务，让病人感到方便省时，还要准确有效;搞好特需服务，培育特色的现代医护文化；开展“志愿者在医院”活动，树立医院的良好新形象。 2 加强学科建设的措施

2.1加强人才培养及激励机制

2.1.1统筹兼顾构建全方位的人才培养格局，远期培养与近期培养有机结合，针对不同层次人才制定分阶段培养目标。

2.1.2营造有利于人才成长的环境:建立激励人才成长的竞争机制，实行职称评聘分开与中层干部竞争上岗，大力倡导以能力决定使用岗位的风气。

2.1.3健全激励机制:①鼓励科室成员为建设和管理科室献计献策，让大家都来做学科的主人翁和管理者;②情感激励:深人了解每一个医护人员的思想动态并尽力解决其困难;通过一些情感交流的有益活动加强内部团结;③荣誉激励:凡在医护服务、科研、参与学科管理中获得突出成绩者，优先安排职称晋升、评优评先，并在绩效考核中予以及表彰，以树立典型。优先安排成绩突出者外出学习交


流;④对引进的博士等人才，予住房、配偶工作保障等措施解决其后顾之忧，配备实验室以利其开展工作，对省级以上科研课题项目医院按1：1配给课题经费保障科研项目顺利实施。通过采取有效措施，一批省、市级重点学科带头人等人才脱颖而出，增强了学科的竞争优势。 2.2加强重点专科建设

以“人无我有，人有我精，人精我特”的学科建设理念，以创建三级甲等妇幼保健院为契机，我院成立重点专科建设工作领导小组，工作由院长、科教科直接领导，依据本院学科特点，建立新生儿科创建工作组、妇女保健创建工作组、儿童康复创建工作组，定期讨论重点专科建设工作。各工作组按照重点专科建设标准，通过自评自查，找出重点专科建设中存在的不足，从技术力量、仪器设备和经费保障上重点支持，采取倾斜支持优势学科和大力扶持基础薄弱学科相结合的办法，提高学科建设整体水平。从深层次上调动不同的学科专业围绕创建三级甲等妇幼保健院为共同目标协同攻关的自觉性。通过全院广大医务人员积极努力，我院于2010年成功晋级为三级甲等妇幼保健院，2012年新生儿科成为省妇幼保健重点学科，妇女保健科及儿童康复科成为“省妇幼保健重点学科建设单位”，大大提升了我院在本地区以及全省妇幼保健专科医院中的影响力。通过加强学科建设，进一步保持了我院新生儿重症监护、妇女保健、儿童康复领域在周边县市的技术优势，而且在围产期保健、生殖健康、妇科肿瘤、妇科盆底疾病治疗、妇女乳腺病防治、儿童哮喘病防治、儿童生长发育疾病诊治、高危新生儿出院后管理、先天性畸形宫内诊断及出生后外科治疗、高危早产儿眼底及听力筛查、小儿腹腔镜技术等领域形成了新的优势。在全国范围内首家通过卫生部评审成立了“卫生部内镜与微创专业技术小儿科培训基地”。在省内率先与卫生部医网中心合作成立“围产医学中心”，并先后经批准成立市级新生儿疾病筛查中心、医学遗传研究中心、产前诊断筛查中心、儿童哮喘防治中心、儿童脑瘫康复中心、生殖医学中心等为全市妇女儿童再添一道健康护卫屏障，促进了妇幼保健事业的发展。 2.3大力开展临床科研，积极引进新技术

鼓励各科在重点抓基础医疗质量和特色技术建设的同时，尽量处理好基础与临床、医疗与科研的关系。要求各科以临床一线为基地，围绕临床搞科研，以临床需要和医疗工作中的难点为突破口开展应用性科研工作。采取“走出去、请进来”的方针，鼓励各学科带头人与国内、省内的知名专家、院校积极合作，开展科研工作；依托妇幼保健学科在本地区的优势，鼓励各学科积极引进国内外最新的医疗技术应用于临床，更好地为患者服务。近三年来，我院每年都有十几项新技术应用于临床，先后有数十项科研成果及新技术获省、市、局级奖励。其中小儿腹腔镜技术获得省新技术引进一等奖。SCI论文、中华系列杂志论文数量均大幅上升。

2.4依托妇幼保健学科优势，积极申报省级、国家级继续教育项目

我院新生儿重症监护学科、小儿外科、儿童康复科在省内处于领先地位，小儿腹腔镜技术在国内处于领先地位，为更好的为广大患者服务，鼓励各学科积极申报省级、国家级继续教育项目，近三年来，先后成功举办小儿腹腔镜学习班、儿童康复学习班等国家级继续教育项目三次，新生儿重症监护学习班、儿童护理学习班等省级继续教育项目五次，将相关领域的最新治疗知识及时传授，有效提高了我院在妇幼保健领域的影响力、提高了本地区乃至本省妇幼保健技术水平，同时也进一步加强了相关学科的内涵建设。 2.5加强学科医疗质量管理，保障患者安全


在工作中要求医务人员强化“以病人为中心”的服务理念。一切医疗服务以患者为中心，医疗服务过程中严格执行执行医疗质量与医疗安全的核心制度如首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度、危重患者抢救制度、会诊制度、手术分级管理制度、术前讨论制度、病例书写规范与管理制度、交接班制度、查对制度等核心制度及相关法律法规，保障医疗质量和医疗安全。同时完善管理制度、质量控制标准和指标体系，及时对医疗质量与安全进行评价，保证临床治疗过程中“合理检查、合理用药、合理治疗”，积极提高医疗质量、保障患者安全，降低医疗隐患，让患者得到低成本、高质量的医疗服务。 参考文献

[1]张生格.妇幼保健机构学科形象塑造的实践与探索.中国妇幼保健.20 07,22(2):163-164.

[2]程小云，朱银亭.开展妇幼保健特色服务促进妇幼保健事业发展.中国妇幼保健.2008,23(2):151-153.

[3]郭航远,任秋凤,李飒飒.等.三大管理创新提升医院服务品质.中国医院.2012，16（10）：61-63.

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