规章制度工作程序作业指导书三者有何区别

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规章制度工作程序作业指导书三者有何区别

规章制度工作程序作业指导书三者有何区别？

我认为规章制度是行政管理的规范；工作程序是工作的基本流程，它是一个基本工作走向，可以是一个粗糙的，可能会在具体的操作过程中仍然存在盲点；作业指导书才是工作中具体的、较强地...展开上述三者是在不同体系中的称呼。

在ISO进入中国之前，大家都把公司的各项规定称为规章制度。 后来引进ISO体系，体系将企业运行的各个主要环节称为要素（现在改称过程），并将支持企业运行的规定分为三个等级：手册、程序文件和作业指导书。这三个等级的文件，称为体系文件，而以前的管理文件习惯上称为规章制度。

1、手册：是规定非常宏观的企业运作的各职能的分工，还包括质量

方针、目标等。

2、程序文件：是指导企业核心业务正常运行的指导文件，主要是跨

部门的业务和流程规定；

3、工作指导书：是部门内部的操作细则。当程序文件没有涉及或程

序文件没有详细规定时，部门可以作内部操作的补充文件，这就是工作指导书。

4、规章制度，由于新建体系文件与原规章制度有很多重复和冲突， 所以很多企业逐步将规章制度的内容逐步作废，最后只剩下体系涉及较少的人事后勤类的和财务控制类的规章制度。

随着ISO体系标准的逐步完善，将来的体系文件必然覆盖公司全业务范围，老的规章制度的说法将不复存在。

规章制度就是对员工工作行为的一种约束、管理；工作程序就是把工作条理流程化；作业指导书就是在某项具体工作中的实际操作方法。公司规章制也是个人定的，所以必然存在优缺点，自己也可根据


实际工作情况改进、建议个更好的规章制度。

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