浅谈Opera系统在职业学校的教学应用

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浅谈Opera系统在职业学校的教学应用

作者：陆咏

来源：《时代教育·下半月》2013年第20期

摘要：信息化管理是酒店业不可或缺的基本管理手段，为了适应行业的需要，作为培养旅游业管理人才的职业学校，我们在2012年引进了目前在国际国内高星级酒店广泛使用的Opera系统软件，本文介绍了Opera 系统在我们学校的教学应用，以及企业的反馈意见。 关键词：Opera 系统 教学应用

中图分类号：G71 文献标识码：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.20.052

随着旅游业的不断发展，酒店业的蒸蒸日上，国际性大酒店在苏州如春笋般崛起，信息化管理已经成为酒店业不可或缺的基本管理手段。几乎每一家酒店都在使用管理信息系统进行管理。以目前在国际国内高星级酒店广泛使用的Opera系统为例，操练学习该系统，一方面，可以使主要面向国际国内高星级酒店就业的旅游职高学生学以致用；另一方面，作为国际最先进的酒店管理信息系统，可以让学生在学习操作的过程中，体验酒店管理的先进理念。 我们学校主要培养旅游类专门人才，为了让学生们学习和掌握现代酒店业的知识和技能，我们学校特地向北京石基公司购买了这一软件。还聘请了石基公司的专家给专业老师做了培训。

下面详细介绍一下Opera这个软件系统在教学中的应用和教学安排。 1 Opera系统介绍

Opera系统就是一个设计好的、包含酒店管理信息系统的软件和网络技术的硬件的计算机网络系统。与酒店经营管理运营相关的各种用户，如客人、酒店的一线员工，酒店的各级管理者等，利用这个系统进行诸如预订、档案编辑。入住记录、服务信息传递、客人信息查询、消费记账、离店结账、经营信息查询，管理控制等工作。目前，Opera系统已经广泛地应用到各大酒店集团中，包括万豪等十大国际酒店管理品牌，也包括中国最大的国有酒店集团——锦江酒店集团和中国最大的民营酒店集团——开元酒店集团。掌握Opera系统的基本操作方法，有助于学生加深对酒店管理信息系统的理解，为从事酒店工作打下坚实的业务基础。 2 教学对象

Opera软件的一个重要特点是全英文操作界面，需要操作者有一定的英语基础，所以我们目前教学对象是中澳合作班级学生，这些学生入学时都经过英语笔试和口试，由于他们每天上课都是双语教学，所以他们对这款软件的学习在语言上基本没有压力。

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