保安队年上半年工作总结

【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《保安队年上半年工作总结》，欢迎阅读！

保安队年上半年工作总结

尊敬的各级领导、全体同仁们：

在紧张、忙碌、充实、学习中半年过去了，回顾这半年的工作，保安部紧紧围绕着公司的总体战略，全体员工每天勤奋努力工作，严格履行职责，始终以脚踏实地的工作作风，锤炼严格的组织纪律观念，使得部门员工服务意识更加牢固。在消防安全工作方面，增强了使命感和紧迫感，为确保无重大责任事故，对部门员工进行了专项的技能训练。 总的看来，我们的工作还存有着许多显著的严重不足，为了能够在今后的工作中，扬长避短，获得更大的成绩，特作如下总结：

一、抓紧培训不放松，保证员工牢固树立服务意识，在服务水平和服务技能上有较大的提升

服务意识、服务水平、及服务技能的综合提升，关键就是有赖于有效率的专业培训。因此，本部门全面加强、细化了培训工作，并使培训无处不在，并无时无此。注重了对岗位服务技能、基础知识、爱岗敬业思想教育等内容的培训。通过多样多样的培训方式，积极开展岗位培训、以老带崭新、以强带强、部门指导。利用交接班前后，部长站立式管理，现场容错，并使培训工作更具有时效性、针对性、可操作性，的确以培训助推和推动部门各项工作顺利完成，同时，员工的服务水平和服务技能存有了很大的进步，服务质量也获得了有效率的确保。

二、加强安全防范措施、落实安全管理制度，确保业主安全

“隐患保险于氨气、严防大胜于救灾、责任重于泰山”的警告时刻牢记在心。部门在安全工作管理上，从不顾忌，严肃认真狠抓落实。必须充分利用电视监控设备的促进作用对楼层、重点区域、重点时段展开全天候24小时监控。在消防工作方面更是加强了培训的力度，并使每一位员工都能够介绍消防设施设备基本性能和用途，娴熟操作方式采用，保证所有队员都存有逐个展开火灾事故处置的能力。

三、规范服务标准，细化服务流程，全面提高保安部工作质量

为了能够更好的为业主服务，规范服务标准，对人员的仪容仪表、礼节礼貌、走姿、站姿、坐姿哪怕就是一句细小的问候语言，我们都展开了比较详尽的规定。提升了员工形象、直观的掌控了岗位服务标准及服务流程，为提升部门的全面工作奠定坚实的基础。 四、存在的问题及应对措施

1、由于退伍军人的劳动力分配，使保安部人员全面更改。崭新招录的保安人员无论是个人素质还是专业素质都存有许多问题。虽然已经加强部门培训力度和强化管理制度约束，收效甚微。做为部长难辞其咎。应付措施就是一方面强化日常工作管理，强化培训力度，进一步约束、调整。另一方面已经积极主动展开了新人的招录工作。


2、保安员应对突发事件的能力不够。“张不开嘴、迈不开腿”是目前保安部的弊病。遇见陌生来访人员不好意思询问，临时事件行动不够迅速。为了解决这一问题，加强礼仪培训，纠正人员思想，让员工能够理解保安部的中心工作重点工作除了安全，还包括更好的为业主服务。

3、现今的保安员年龄相对较低，自律性比较高。领导在时安分守己，领导无此时就一盘散沙。通过积极开展“这周我就是班长”的活动，提升人员的责任心，进一步增强团体凝聚力，只有个别人员的意识提升不显著。另一方面搞好人员的心里辅导工作，及时调整员工心态，强化人员的自律性。

在下半年的工作中，我会继续恪守本职，随时调整、纠正工作中的错误，积极配合领导的工作，更好的实现自身价值。

本文来源：https://www.dy1993.cn/cdBG.html