企业培训师论述题

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一、案例分析

1、请结合自己的工作体会论述企业培训组织者应担当的基本角色（P420）

企业培训工作的组织者担负着为企业培养人才的重任，一个合格的培训组织至少要具备五种角色：

一、管理者作为管理者,组织者要对培训活动进行计划、组织、控制和协调,保证培训目标的实现，要能获取和开发培训资源，建立同其他部门的联系。

二、顾问 作为顾问，培训组织者要分析企业存在的问题，判断这类问题能不能通过培训有效解决。这就要求组织者要成为培训方面的权威,解决企业发展中涉及的培训问题， 当好参谋。

三、提供者 培训组织者要设计、保持、实施培训计划,及时把握培训需求,提供满足培训需求的各种课程设置、计划目标。

四、培训者

有时候,组织者就是培训师。他负责向受训者提供学习内容和信息. 因此，组织者还必须是学习专家， 既有扎实的专业知识,又懂得运用各种激励手段和监督措施，选择合适的培训方法，保证受训者实施个人学习计划。

五、创新者 培训组织者不仅要做好培训的一般性工作，而且还要当好企业高层的策略伙伴，帮助管理部门适应环境变化，提出应对之策,帮助发展员工的新思想、新工作方式。组织者要始终保持对市场和外在环境的高灵敏度,站在企业发展的前端，预见企业的发展趋势，并保持常新的思维状态.

2、请用不到400个字，分析此案例在培训需求的分析中恰当的把握了那几个环节？（P26）

三个主要环节 1）组织目标分析 2）岗位工作任务分析 3)工作者的个人需求分析 二、教材开发案例

1、开发成套教材是一个系统工程，结合案例，分析说明从计划到实施再到完成必须抓好的关键点，（P314案例）1】进行总体的组织筹划

2】确定教材内容和编写人员 3】确定具体的编写工作计划

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三、培训教学案例 P333-334案例

1、请简要评价该培训教学计划 1）是一项复杂的系统工程 2）是一项严密有序的组织活动 3）培训师和辅助人员的保障 4）本案例的缺陷在于缺少培训教学方法的选择，没有对教学的监督和评估作出安排，影响培训效果和质量的提升。

5）完善：

在培训教学计划中增加培训师教学方法和手段、教学的监督和评估内容，具体做法：

企业培训师的教学活动,要求企业培训师在教学过程中尽量运用现代教学手段和教学方法,如采用课堂讲授、小组讨论、案例教学、情景模拟等方法，企业培训师要牢固树立以学员为本教学理念，认真帮助每个学员克服学习困难,提高学习兴趣，钻研学习内容

教学监督和评估是提高教学质量的重要环节，为此，在整个培训过程中，培训中心领导和教务部门的有关人员都要定期听课，对企业培训师的教学态度、教学水平、教学质量作出评价。

四、方案设计题

1、请根据你学到的相关知识、技能为本企业设计一份培训课程开发体系框架.P300

1）培训课程体系的名称 2）培训课程体系的设计依据 3)培训课程体系的目的目标

4）培训课程体系中的具体课程名称及简要内容

P294西门子课程体系框架图 2、某企业招聘数控加工人员，小张一般能力测验如下，分析其一般职业能力状况，并提出是否录用的理由。（参考P225)

项目1图形观察能力90 项目2空间感知能力110 项目3逻辑推理能力105 项目4数字运算能力120 项目5阅读理解能力90 项目6手眼协调能力105

要点：1）六个项目次序:注意力稳定性—空间感知能力—逻辑推理能力—数字运算能力—阅读理解能力-手眼协调能力。

2)15分为一个等级标准，以平均线100分为准.中上-良好—优秀，中下较差—极差。

1】数控机床操作能力要求

该岗位要求操作人员具有良好的分析和判断能力，识图能力和阅读理解能力手眼协调能力，同时应具备一定的计算能力和空间感知能力

2】小张一般职业能力状况分析 从小张一般职业能力来看，有两个项目在良好区（项目2项目4）,两个项目在中上区（项目3项目6），两个项目在中下区（项目1项目5），且平均职业能力103。3，属于中上水平。

3】小张是否被录用

基于以上分析，校长基本符合该岗位要求,为录用为.。。

2、控制培训质量可将培训工作流程分成若干各环节，试结合企业实际讨论在“培训实施与培训模块设计”这一环节实施质量控制的工作。（p408,16个控制环节第7个)

1】组织培训是集体备课，共同设计培训计划和培训模块;

2】由培训师共同设计教学形式 3】由培训师共同确定模块内容，课时量，考核内容及方式

4】教材，讲义，课件选制与交流 五、案例分析：“培训师管理能力”提升培训

问题一：通过分析案例，请谈谈企业培训项目开发工作的可取之处有哪些？

1】项目开发从需求出发，收集岗位工作信息和企业需求信息，为企业能够提供培训师资支撑。

2】借助需求问卷，开放性问题，从被培训对象和专家方面把握需求,

3】对来自不同方面的信息进行归纳分析

4】找到培训师和专家共同的问题,作为培训项目进行研讨,最后确定培训项目的内容，培训内容能够真正提升培训师的能力,

5】企业培训项目开发是有目的的、有计划的实施过程.

2、请结合案例说明，该企业的培训项目开发过程体现培训项目开发的哪些要求（P257)

要能够找到培训项目开发的关键




环节要素：寻找特定岗位能力要求的关键要素；寻找特定岗位员工素质差距的方法，要学会抓住主要问题。

收集信息，把握趋势；发现问题提出设想;识别机遇与需求，给出项目答案。

3、方案设计上述案例，编写《培训教学管理能力》教案提纲，4学时。

（P343)根据教学设计的5个环节:组织教学，导入新课，讲授新课，巩固新课,布置课后作业

4、结合上述案例，拟定该课程的评估方案(P394)

1】明确评估对象和评估主体,2】明确评估目的，3】选择评估者4】明确参与者，5】明确制定评估方案的框架思路

七、论述题

1、请结合实际谈谈如何运用企业培训的教学原则，来提高培训水平.（P340）

4．1尊重成人教学的规律 经验丰富、知识缺乏、记忆力差、分析能力强、要求尊重、求知性差、生活压力大。

4．2遵守企业培训发展规律的原则，坚持技能教学为主，操作训练为重的原则.

4．3教学互动的原则 4．4个性化的原则

4．5现场、现实教学的原则

4．6激发兴趣和创造学习的原则2、请结合实际，论述培训项目实施计划的实施方法与步骤（P269) 3．1公布培训计划；

3．2培训资源的组织、准备

1) 培训对象、教师的落实; 2） 培训场所的选择、布置； 3）应用工具的准备；

3．3进行培训动员工作

1)告知培训详情； 2)调动学习积极性； 3）综合不同意见；3．4了解特殊要求；3．5强调培训纪律。

八、方案设计题方案介绍：

1、根据上述材料，制定一份切实可行的企业培训师培训课程方案P288

1】方案名称: 2】培训目标： 3】培训对象

4】培训课程时间：5月17日至5月29日

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5】课程总体安排（包括课程内容，教材，师资，教学形式，课程空间等课程要素）

6】课程评价:培训结束后进行闭卷考试，要求学员提交一份结合实际的学习体会

7】附表：作息时间表，考勤表，课程表

2、请根据以上背景和课程计划，为培训班设计一套反应层和学习层评估方案参见P144-—145

1】反应层评估方案

1、评估对象：培训师资，干部管理学院

2、评估主体：培训中心专兼职培训师

3评估目的：评估培训师资的满意程度，培训中心教学组织效果

4、评估工具问卷调查表 2】学习层评估

1、评估对象:培训师资,干部管理学院

2、评估主体：管理干部学院，培训中心

3评估目的:

4评估方法：第一培训结束，由学院对学员组织书面考试和面试；第二由中心对参加培训的专兼职培训师进行问卷调查.

九、案例：

1、分析该企业培训效果不理想的主要原因是什么

2、结合企业实际，谈谈如何对培训师进行考核管理P366

1．1听课制度（语言运用，课堂组织,应变能力）

1．2学员反馈意见

1．3考核与鉴定 1．4薪酬发放

1．5续聘与解聘听课制度 十、案例：

（一）岗位职务描述案例

运用学到的相关知识，联系实际谈谈以上案例对岗位职务描述具有什么启示。

1岗位说明书所包含的内容： 1】一般资料， 2】工作描述， 3】任职资格说明，

4】本岗位的工作条件及环境说明， 5】个性特质要求

2启示 1】岗位职务描述应与时俱进,其内容应随工作内容的改变和设备不同更新或补充相应内容。因为这些岗位说明书已经严重的脱离实际，才会发生冲突

2】岗位职务描述是招聘员工的重要依据,约翰能够写出一份准确描述该工作的岗位说明书,并使用该岗位说明书作为指导，一定能找到合适人选

3】人力资源管理只有与人才使用紧密结合，才能发挥其应有的作用

（二）培训教材开发

结合案例和工作实际,分析教材开发应注意把握的环节。

借鉴案例，开发培训教材，应注意把握以下几个环节

1】要看企业及培训人员自身情况因地制宜，培训人员多，可自行编制，人员少可自行编制

2】抓好试点，以点带面

3】创造条件，充分发挥和调动工艺技术人员的积极性。针对性实用性。

4】注重审核，把握教材的系统与规范，不能误人子弟

5】应用编写的教材开展实验性培训，检验教材的可操作性。

十一、案例

1、培训项目开发工作的特点（P256）

1】开发工作科学有序

2】调研工作比较扎实细致全面 3】项目开发报告书撰写规范 2结合案例说明如何把握培训项目开发工作的关键环节（P257)

1】掌握寻找特定岗位能力要求的关键因素（4个)1)岗位规范书、岗位说明书；2)企业的新情况、新问题； 3)组织环境的变化;4)领导的要求。

2】掌握寻找特定岗位员工素质差距的方法:征求特定岗位员工的意见和领导的意见、看法，查阅绩效记录,开展技能测试或岗位考核，现场跟踪观察.

3】学会抓住主要问题：对问题进行排序和优选

十二、论述题

1、培训教学大纲是如何丰富和完善培训项目实施计划的

1）培训项目实施计划是培训教学大纲的原始依据

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