管理者应具备的五大能力和十大素质

【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《管理者应具备的五大能力和十大素质》，欢迎阅读！

管理者应具备的五大能力和十大素质

管理者应具备五大能力和十大素质 一、五大能力

1、激励的能力

优秀的管理者不仅耍善丁•激励员工，还要善丁•口我激励。耍让员

工充分的发挥口己的才能努力去工作，就要把员工的要我去做变成我要去做，实现这 种转变的最佳方法就是对员工进行激励。如果我们用激励的方式而非命令的方式向员工安 排工作，更能使员工体会到口己的重要性和工作的成就感。激励的方式并不会使你的管理 权力被削弱。相反的，你会更加容易的安排工作，并能使他们更加愿意服从你的管理。作 为一个管理者，特别是高层管理者，每夭有很多繁杂的事务，及大量棘手的事情需要解决, 另外，还要思考公司的发展和未来。即便如此，管理者还必须始终保持良好的心情去面对 员工和客户。管理者的压力可想而知。自我激励是缓解这种压力的重要手段。通过口我激 励的方式，可以把压力转化成动力，增强工作成功的信心。

2、控制情绪的能力

一个成熟的领导者应该有很强的情绪控制能力。当一个领导者情

绪很糟的时候，很少有下属敢汇报匸作，因为担心他的坏情绪会影响到对工作和口己 的评价，这是很口然的。一个高层管理者情绪的好坏，甚至可以影响到整个公司的气氛。 如果他经常由于一些事情控制不了口己的情绪，有可能会影响到公司的整个效率。从这点 意义上讲，当

你成为一个管理者的时候，你的情绪已经不单单是口己私人的事情了，他会影响到你 的下属及其他部门的员工；而你的职务越高，这种影响力越大。当管理者在批评一个员工 时，也要控制口己的情绪，尽量避免让员工感到你对他的不满。为了避免在批评员工时情 绪失控，最好在口己心半气和的时候再找他谈话。另外，有些优秀的管理者善于使用生气 來进行批评，这种批评方式可能言语不多，但效果十分明显，特别适用于屡教不改的员工。 这种生气与情绪失控不同，它是有意的，情绪处丁•可控状态。虽然控制情绪如此重要，但 真正能很好的控制口己情绪的管理者并不多，特别是对于性情急噪和追求完美的管理者而 言，控制情绪显得由为困难。有一个简单的方法可能会对控制情绪起到一些作用。当你非 常气愤的时候，做可以这样做：默念数字，从1到20,然后到户外活动5分钟。


3、幽默的能力

幽默能使人感到亲切。幽默的管理者能使他的下属体会到工作的

愉悦。管理者进行管理的目的是为了使他的下属能够准确、高效的完成工作。轻松的 工作气氛有助于达到这种效果，幽默可以使工作气氛变得轻松。在一些令人尴尬的场合， 恰当的幽默也可以气氛顿时变得轻松起來。可以利用幽默批评下属，这样不会使下属感到 难堪。当然，对丁•那些悟性较差或顽固不化的人，幽默往往起不了作用。幽默不是夭生的, 幽默是可以培养的。再呆板的人，只耍口己努力都可以逐渐变得幽默起來。美国前总统里 根以前也不是幽默的人，在竞选总统时，

别人给他提出了意见。于是他采用了最笨的办法使口己幽默起來：每夭备一篇幽默故 事。幽默不是讽刺，讽刺别人会使人厌恶，甚至产生对抗。讽刺式的幽默会让别人感觉你 在利用别人的弱点或短处，会产生很不好的影响。

4、演讲的能力

优秀的领导者都有很好的演讲能力，特别是那些著名的政治家，

无一例外是演讲的高手。演讲的作用在于让他人明白自己的观点，并鼓动他人认同这 些观点。从这点出发，任何一名管理者都应该学会利用演讲表达口己。管理者演讲的对象 不一定是很多人，可能仅仅是口己个别的下属；演讲的场所不一定是在会场上，很可能是 在与下属沟通时。演讲的意义并不局限F演讲本身，演讲可以改善口头表达能力、增强口 信、提高反映能力。这些素质会使你在对外交往和管理下属时使口己游刃有余。一个人 的演讲能力主要与他的演讲次数成正比，与其他因素无关。也就是说，即便一个口才很笨 拙的人，只要不断的去演讲，就会成为演讲高手。培养口己演讲能力的唯一可行办法就是 去演讲，如果你比较胆怯，可以在人少的场合演讲。实际上，演讲最难的就是第一次，只 耍克服了心理障碍，演讲并没有什么难度。

5、倾听的能力

很多管理者都有这样的体会，一位因感到口己待遇不公而愤愤不

半的员工找你评理，你只需认真地听他倾诉，当他倾诉完时，心情就

会平静许多，甚至不需你作出什么决定來解决此事。这只是倾听的一大好处，善于倾 听还

本文来源：https://www.dy1993.cn/cESK.html