现场管理：卓越现场的管理规范

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现场管理：卓越现场的管理规范

1. 卓越现场的标志

第一，规范。什么东西放在什么地方，都要有个合理的固定位置；人流、物流通道要透明。在许多企业现场，由于车间规模很大，生产现场面积也很大，甚至在车间里都有斑马线或者红绿灯，特别规范。

第二，干净。设备、地面应当是洁净的，如用白手套或者白毛巾去擦拭设备等；应当时刻保证设备的清洁，做到整个生产环境的干净。

第三，有序、快捷。员工要保持高度紧急，而不是松松垮垮。现场的员工假如谈天串岗，无所事事，毫无紧急意识，那么该企业的生产效率也是特别低下的。客户可以通过员工的心情大致感受企业的生产是不是有效率，能不能准时交货。 佳能公司就有一项特别详细的规定，员工在3.6秒必需走完5米，也就是通常说的小跑状态，通过这种方式，培育员工的紧急感。所以，企业要重视培育员工的紧急感，只有在上班时保持一定的紧急感。

企业员工上班有两种方式：一种是开私家车；另一种是挤公交车。挤公交的人每天要赶车，所以都会保持紧急感；而开私家车的人就比较闲适，所以比较松弛，他们会把这种状态带到工作中。为了培育这些人的紧急感，有的企业会特


地设置些内容，比如，在停车位的车头、车尾位置，放置一些东西，让车主停车时提高紧急感，这样工作时也简单进入状态。

2. 卓越现场的目标

卓越现场有两个目标：一是让客户满足，一是让员工快乐。许多企业的员工是不快乐的，这从工作状态中能看出来。 我曾经走访过一家企业，到现场转了一圈后，发觉了些问题。回到董事长办公室，我就跟他打赌说，看你员工的工作状态，下班确定不到10分钟就全跑光了。他不相信，说不会跑那么快吧，怎么也要30分钟。于是，我们就躲进一个班长的办公室等待结果。

五点钟下班铃声响起，结果不到5分钟，员工就跑光了。甚至有的手头工作干了一半，正拧着螺丝钉呢，铃声一响，扳手扔在一边就走了。董事长说，实在是丢人啊，太让他绝望了！

之所以会出现这种状况，就是因为现场不够卓越，员工不快乐。员工认为上班是苦痛的，想到明天要上班就难过，总想着不用上班还能拿工资就好了。一旦员工不快乐，就不情愿上班，那么他在工作中就没有激情，效率自然很低，成果也会很差。所以，卓越的现场管理，首先要从吸引员工开头，要让他们情愿在车间多留一会儿。比如，可以让员工在现场开会，让大家都发表各自意见，同时让每个员工轮番做

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