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技术主管工作分析表
表
从事岗位名字 我的上级岗位名字 下级岗位
岗位任职资格要求
技术主管 店长 所有技师
年龄:24-35
性别:不限,女性优先 籍贯:本农或外农,外农优先 学历:中专
经验要求:3年以上同行业技术类工作经验,1年以上 管理经验
知识要求:懂美谷、美体、足疗、保健类专业知识,懂 客情管理
能力要求:相关专业技能熟练,能为客户提供美容养生 类合理建议
有无兼职 我的部门名字
无 直营门店
其他要求:五官端正,能够掌握电脑操作
重要性
具体工作
占用时间%
表二:
1
根据市场变化及客户需求变化,提出门店经营计划、经营 方式、营业时间、项目和收费标准的调整及改善建议,并 以月报表的形式上报店长(每月30日上交,计划可执行性 80%以上)
5%
2
依店长制定的工作计划,分配下属员工的工作内容,协助 员工完成工作目标,保证工作计划 100浣成
调动下属人员的工作积极性,做好各岗位的巡视检查工作, 保
20%
3
证门店各经营项目和服务工作的协调开展,发现问题及 时纠正,并按照公司相关制度处理,保证技术人员的服务 质量、操作规范符合公司统一标准
每天下班前查看客户意见调查表,分析服务质量管理中的 问题,
20%
4
并提出改进措施及重点培训建议,提高服务水准(每 周五向店长汇报相关建议,经审批后监督执行)
10%
5
根据业务需要,合理组织、调配人员,以提高工作效率, 并协助店长制定门店技术团队的人员编制与培养计划
5%
6
每周对下属进行技术性培训至少1次,每次至少1小时, 每月对下属进行技术通关,合格率 90%^上;合理安排员
15%
工参加总部培训中心的培训计划并监督培训效果 7
协助店长做好门店设备、设施的申购和管理工作,确保门 店设备、设施能够正常使用,各类经营用物品正常供给
每月30日前做好技术团队绩效考核,并报店长审核,督促 各级8
人员工作,根据公司奖惩制度,协助店长做好员工的 奖励与处罚工作 9
母年培养高级技师2名以上,团队人员流失率10%以内, 内部员工满意度90%以上 10
10%
5%
5% 5%
完成领导安排的其他工作
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