17办公秩序管理工作规范

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1.0目的

规范行政管理，确保生产、工作、生活秩序正常。 2.0适用范围

适用于新疆航空公司所有办公秩序管理。 3.0职责

3.1 总务部综合办公室负责公司工作秩序管理工作；

3.2 总务部综合办公室负责公司办公楼内的门卫管理、收发管理工作。 4.0工作规范 4.1工作秩序管理

4.1.1总务部综合办公室在公司及总务部领导的指导下制定、修订公司行政管理规章制 度。

4.1.2定期进行行政检查，每半年及重大节假日前夕进行全面行政检查，内容包括人员 考勤、仪容、仪表、着装、印章及内优票管理、行车安全，填写检查结果通知单，并 向公司反馈情况。 4.2门卫管理

4.2.1总务管理员制定门卫值班制度并检查执行情况。 4.2.2门卫值班制度

a.门卫人员在综合办公室内勤管理人员的领导下，负责机关门卫工作，实行24小时值班制度；

b.负责机关办公楼的看护管理，发现问题及时汇报，进行夜间巡视； c.对外来办事人员进行登记并与有关单位联系，禁止无关人员入内；

d.外单位因公务来公司需进入机关办公楼的人员凭介绍信登记。无介绍信者，由 值班人员与接待单位联系，经同意后办理会客手续；

e.凡携带大件物品出门人员，需持单位领导签字的证明信，门卫人员方可放行； f.规范办公楼前机动车、自行车的停放；

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g.负责重大节日升降国旗和打开彩灯； h.爱护公物，保持门卫室的卫生清洁。 i.服务中使用文明礼貌用语，不得态度粗暴。 4.2.3处理值班过程中发生的问题。

4.2.4总务管理员到财务部门领取门卫工资，予以发放。 4.2.5配合综合治理机构工作。

4.2.6总务管理员定期召集门卫进行讲评，对工作情况及出现的问题进行分析，查找原 因，提出改进意见。 4.3收发管理

4.3.1对外来文件进行签收登记和分发工作；

4.3.2每日分发报刊、信件、邮包、电报，并做好登记。 4.3.3及时清退无人认领的邮包及信件。 4.4会议保障工作程序

4.4.1会议准备：接到会议通知后，提前一个小时准备

a．会议室的地面、桌面、椅子、门窗保持整洁； b．根据需要准备开水、茶叶、杯子、饮料、水果等； c．开启空调、灯光等设备； d．整理仪容，等待会议开始。 4.4.2会议服务：入座开始

c．倒水、上小毛巾、水果等；

b．主动、询问、热情服务；

a．会议倒水服务每隔10分钟进行一次。 4.4.3会议结束

a．对会议室进行全面检查，如有遗留物品，及时送还。

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