2022年社区支行店长年终工作总结

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下达的任务。此外，财宝余额资产、信用卡发卡等业务等都取得了不俗的业绩。个贷方面，由于今年房地产市场的快速进展，促进了我行个贷业务

2022年，对于我来讲，可以用两个字来概括，那就是—担当。自入行

的放款额增长，截止到11月底，我的个贷放款额为11376万元，公积金22

以来，我已经在工作岗位上工作了整整四年半的时间。经过了这几年的磨练，

笔，也完成了年初下达的任务指标，并且带领个贷团队达成了支行总体指

已经到了为所在机构担当更多的阶段了。这期间，我在业务力量方面已经日

标，历史性的突破了以往的年放款额，达到了24000万元。电子银行业务

臻成熟，对各项业务的整体运作状况也有了更为明确的推断，在与上级分行

主要包括直销银行开户和直销银行产品销售，截止10月底，直销银行开户

的沟通方面也流畅了不少，并在中间积累了少许的阅历，还竞聘担当了社区

151户、直销银行产品销售额397万，也完成了年初任务。

支行的店长，增加了原来较为薄弱的管理阅历。这些收获离不开行领导的急

二、社区管理阅历

躁引领，也离不开身边同事的大力支持。下面，我将从自身业绩、社区管理

今年9月，我竞聘了社区支行店长一职并胜利上岗。任职期间，我组

阅历、明年的工作方案等方面进行汇报总结：

织了社区露天电影放映活动。通过活动带动了社区支行新客户的增长，完

一、个人业绩

成了分行下达的新客户新增300户的指标，并再接再厉，在总行最新一期

今年，我行大力进展各项新业务，丰富了我行的产品种类，使客户经理

排名中，在该指标排名第一。社区业绩的提升离不开社区同事的辛苦付出，

能够交叉营销我行的各项产品，提高客户对我行的粘性。我行今年的零售业

由于社区银行的特别性，他们往往要比其他同事下班晚，与客户的沟通更

务种类无非三大块：个金、个贷、电子银行。今年，我行下大力气推动非货

加直接，岗位分工也没有支行网点那样明确，但是他们并没有任何的心情，

币基金业务，截止10月末，我的基金业务销售额为1293万，超额完成年初



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还是踏踏实实做事，努力提高自身的业务水平，柜员要学习营销方面的业务技能，客户经理也要把握账户方面的学问，更加完善自己，从而更加适合各自的岗位，适合社区网点的特别定位。在营销时，我将自己的营销阅历毫无保留地共享给社区同事，坚持全产品营销，取得了不错的效果。 三、明年的工作方案

（1）作为财宝客户经理，让自己更加强大的方法只有一个，那就是更加专业。让自己更加专业的途径唯有不断地学习，并将所学应用到实际工作中，在实践中遇到问题再逐步解决。目前我行销售的理财产品种类许多，客户的需求也更加多样，针对我目前的状况，有必要把通过保险从业考试作为短期的目标。在近期股市债市状况不太抱负的状况下，为客户的资产搭配肯定比例的保险是特别必要的。因此，我猜想明年总分行肯定会把保险作为后续产品进行重点推广。所以提前着手保险业务是非常明智的。

（2）作为个贷客户经理，除了要下大力气营销重点楼盘与中介，更要对客户资质进行重点审核，严防业务风险。既要完成任务，又要把控风险。

此外，对个贷客户进行二次营销是势在必行的。第一、对个贷客户进行财宝产品的营销要作为常态化的任务去做，从面签开头就要对客户进行初步灌输，在业务办理过程中抓住时机实现销售。其次、重点客户进行阶段性的产品营销要抓住重点，例如，今年推出的个贷客户信用卡大额分期业务，可以为支行制造更客观的中间收入。信任明年亦会有类似的产品消失，届时肯定要抓准时机，营销到位，实现突破。

（3）作为社区支行的店长。第一、要在明年的工作中组织丰富多彩的社区活动，进一步深化周边社区，实现对客户的深度营销。其次，要紧跟总分行的步调，对上级部署的任务必保完成，替所在支行分担指标压力。第三、若条件允许，要尽可能的培育年轻同事，通过各式各样的培训让他们更快的成长起来，早日成为我行的中坚力气。

2022年的脚步近了，新的篇章即将开启，新的挑战立刻要到来。就让我们一起携手，为我行的将来献出自己的全部力气。

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