水务公司新员工入职一月心得体会新员工入职培训心得

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水务公司新员工入职一月心得体会新员工入职培

训心得

报到的第二天，带着几分新奇与激动，我踏进了江北水厂的大门。这里是我实习的第一站，对我来说这是个全新的工作环境，一切都显得新鲜而陌生。从中控室、药房，泵房等几个岗位轮换值班，经过几周的学习与观察，我了解了不同岗位的日常工作情况，在各班长的精心指导下，初步掌握了操作方法，并且重点学习掌握了水厂制水流程中计算机操控数据的全程记录工作。班长告诉我，值班员的任务就是要随时关注水处理情况，每隔一小时要准确记录数据，出现异常情况及时汇报，利于班组成员及时处理突发状况。

每每在轻松完成相同或不同的数据记录后，闲暇之时常凝望窗外平静的沉淀池水，偶尔也觉得工作似乎过于空闲，过于平淡。然而，一次达旦通宵的夜班让我有着全然不同的感受。

那是一个大雨滂沱夜。班长说，凡是下雨，原水浊度偏高，我们要随时提高警惕，必要时得适时适量加减药量。值夜班果然非同寻常，先是计算机报警系统警报频响，然后是调度中心接踵而至的电话指令。对于值班人员而言，每一次的警鸣与指令都代表着一次重要任务。我有些应接不暇，班长则忙碌穿梭于药房、泵房与中控室之间。我们的每一次操作都需要及时、专业、一丝不苟。原来平日里记录本上看似简单平常的数据，都凝聚着值班员的辛劳与汗水。无论是疲惫还是困倦，雨夜还是雪天，二十




四小时坚守岗位，从不懈怠、持之以恒。在水质出现异常或接到调度中心的电话指令时，每一个岗位都在第一时间做出反应，相互协作，准确处理，确保水质正常，这就是我们的工作。平凡的岗位，看似平常单调，但是我们的工作却关系到全市人民的健康安全用水。

一个月后，我换岗到莘塍营业所上班。我的服务对象也从机器设备转变为不间断往来的用户。莘塍是一个工业经济较为发达的镇，企业多，用水量大，每天来交纳水费的人经常是排着长队。而我们作为窗口服务人员，每天的工作就是重复着核对、收费、开票。不同的是我们面对着形形色色的人，我们手里的数据、票额也是不停地变化。

窗口工作要求我们始终面带微笑，态度和气，以一颗真诚的心服务每一位用户。工作上更要一丝不苟，容不得半点差错。在完成繁琐重复的工作同时，我们还要应对各种意想不到的事情。有一天，一个交完水费，离开柜台约十来分钟的老伯，突然返回到了我的面前，他气冲冲地质问我，说我少找他三十元钱。这事可不得了，自己平时一贯心细，难道这次出差错了？仔细回忆一下，对他交水费的事还是有印象的，感到自己没有出错。可是看着老人焦急的样子，我不能和他争辩，只有耐心地对他说：“老伯您别急，我们这里有视频监控，我请技术人员将刚才的过程调出来您看一下，您就知道我有没有找给您钱了。”结果监控录像里清晰地显示了当时的过程，老伯看了后连忙说对不起，是自己弄错了。

窗口的工作就是服务的工作，我们的一举一动、一言一行，代表的是公司的形象，反映的是我们是否有一颗真诚为民服务的心。也许我们的工作平凡，也许我们的工作繁琐，但是，就在这如水一般平淡的工作中，我感到了作为一名水务工作者的光荣。细细品味，我们的工作，透着水一样

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