最新销售管理制度宝典营销人员工作准则销售经理管理手册(第五部分)

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销售经理管理手册(第五部分)



□ 信用调查的注意事项

（一)信用调查的方法

1。信用调查的方法分为两种①由公司内的专业部门或销售负责人去从事调查②借助公司外的专门机关进行调查。

2。①②均有优、缺点,故尽量合并两者来调查，最为理想。

（二)销售部门实行调查时的注意事项

1.编制信用调查的说明书，根据说明书来教导部属。

2。为了便于判定调查结果，或避免遗漏调查项目，应将信用调查表定型 化.

3。重要的或是大客户的调查，必须由销售经理亲自负责。普通的调查，指定专人负责即可。

4.对调查的内容有疑问时，不可随便处理,必须彻底查明. 5.信用调查不仅限于交易前,交易后也要作定期的调查。

（三）借助公司以外的机构时

1。选择信用调查能力卓越的机构；切不可以只依靠人事关系或贪求收费低廉。 2.不要完全采用信用调查报告书，销售经理应培养正确地了解报告书内容的能力。

□ 估价的注意事项

(一）估价方式的决定

1。不管估价内容的粗浅繁杂，都要决定固定的方式。

2.新产品、改良品，应由制造部门、设计部门或其他部门累计成本后,再予以慎重地估价。

3。估价的方式，必须请教有关人员，以求彻底的了解. 4.销售经理一定要仔细看估价单。

（二）充分了解有关的情报

1。估价单提出以前，必须尽量正确地收集顾客及同灶者（有估价竞争时）的情报。

2.要积极地使用各种手段来收集情报。

3。必须慎重考虑有无洽谈的必要及洽谈的方式。 （三）估价单提出后的追踪

1。估价单提出后，必须收到迅速而正确的回馈。


2。根据估价单的存根，作定期或重点式的研讨。 3。当交易成功，经理必须出面时，要即刻行动。

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销售经理管理手册（第六部分)

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