【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《顾问式销售培训课程》,欢迎阅读!
顾问式销售培训课程 ---余大洪老师
培训目的:
1. 如何才能挖掘出有价值的客户需求信息? 2. 如何寻找客户?如何制订销售计划? 3. 如何察言观色、判断形势?
4. 如何分析客户的性格并采取相应的对策? 5. 如何做好产品的演示? 6. 如何处理客户反对意见? 7. 如何识别购买信号? 8. 如何临门一脚、促成交易?
9. 如何将单个客户的交易价值最大化? 10. 如何维护好核心客户,防范客户流失? 11. 如何培养销售员积极主动的工作态度?
课程内容:
➢ 销售能力测试题 ➢ 拜访前的准备 ➢ 寻找并过滤潜在客户
o 细分市场——理想客户特征ICP o 机会评定的方法CMANC o 迫切事件
o 准客户资料收集与分析
➢ 建立好感与信任
o 销售礼仪 o 察言观色
▪ NLP ▪ 姿态语言
o 分析客户的性格 o 同步
➢ 发现客户需求
o 开场白的设计 o 提问的技巧:SPIN o 倾听的技巧 o SPIN
▪ 明显性需求/隐藏性需求 ▪ 客户购买行为模式 ▪ 开放型/封闭型问题
➢ 产品介绍演示技巧
o FAB法
➢ 处理客户反对意见的技巧
o EASY法 o 什么是进展? o 虚假异议
o 如何约束和引导客户需求?
➢ 临门一脚
o 识别购买信号
▪ 态度、身体、语言 ▪ 购买欲望
o 成交技巧 o 巩固销售
➢ 总结与提高
o 快速提高市场销量的方法有哪些? o 销售的四个阶梯阶段 o 如何把握销售的节奏?
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