顾问式销售培训课程

2022-12-29 11:32:17   第一文档网     [ 字体: ] [ 阅读: ] [ 文档下载 ]

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顾问式销售培训课程 ---余大洪老师



培训目的:

1. 如何才能挖掘出有价值的客户需求信息 2. 如何寻找客户?如何制订销售计划? 3. 如何察言观色、判断形势?



4. 如何分析客户的性格并采取相应的对策? 5. 如何做好产品的演示? 6. 如何处理客户反对意见? 7. 如何识别购买信号? 8. 如何临门一脚、促成交易?

9. 如何将单个客户的交易价值最大化? 10. 如何维护好核心客户,防范客户流失? 11. 如何培养销售员积极主动的工作态度?

课程内容:

销售能力测试题 拜访前的准备 寻找并过滤潜在客户

o 细分市场——理想客户特征ICP o 机会评定的方法CMANC o 迫切事件

o 准客户资料收集与分析

建立好感与信任

o 销售礼仪 o 察言观色






NLP 姿态语言

o 分析客户的性格 o 同步

发现客户需求

o 开场白的设计 o 提问的技巧SPIN o 倾听的技巧 o SPIN

明显性需求/隐藏性需求 客户购买行为模式 开放型/封闭型问题

产品介绍演示技巧

o FAB

处理客户反对意见的技巧

o EASY o 什么是进展? o 虚假异议

o 如何约束和引导客户需求?

临门一脚

o 识别购买信号

态度、身体、语言 购买欲望

o 成交技巧 o 巩固销售

总结与提高

o 快速提高市场销量的方法有哪些? o 销售的四个阶梯阶段 o 如何把握销售的节奏?




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