做好销售工作的有效方法

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员不懂礼貌的表现，是不敬重人的反映，是最损害顾客的感情和自尊心的。

做好销售工作的有效方法

做好销售工作的有效方法

都说做销售是一份特别锻炼自己和提升最快的工作,可是许多人在一开始做销售的时候,不知道如何下手,也不知道怎样能够快速达成交易。下面，为大家共享做好销售工作的方法，盼望对大家有所关心!

销售人员跟顾客沟通的禁忌 1、忌争论

营销人员在与顾客沟通时，时刻不要遗忘自己的职业、您的身份是做什么的。要知道与顾客争论解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。假如您刻意地去和顾客发生激烈的争辩，即使您占了上风，赢得了胜利，把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容，您快活了、高兴了，但您得到的是什么呢?是失去了顾客、丢掉了生意。 2、忌质问

营销人员与顾客沟通时，要理解并敬重顾客的思想与观点，切不行实行质问的方式与顾客谈话。用质问或者审讯的口气与顾客谈话，是营销人



记住!假如您要想赢得顾客的青睐与观赏，忌讳质问。 3、忌指令

营销人员在与顾客交谈时，展露一点微笑，看法和气一点，说话轻声一点，语气柔软一点，要用征询、协商或者请教的口气与顾客沟通，切不行实行指令和批示的口吻与人交谈。永久记住一条———您不是顾客的领导和上级，您无权对顾客指手画脚，下指令或下指示。 4、忌炫耀

当与顾客沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不行忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财宝、地位以及业绩和收入等等。这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。要知道人与人之间，脑袋与脑袋是最近的;而口袋与口袋却是最远的。记住，您的财宝，是属于您个人的;您的地位，是属于您单位，临时的;而您的服务看法和服务质量，却是属于您的顾客的，永久的。 5、忌直白

俗语道：“打人不打脸，揭人不揭短〞，我们在与顾客沟通时，假如

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发觉他在认识上有不妥的地方，也不要直截了当地指出，说他这也不是?那也不对?一般的人最忌讳在众人面前丢脸、尴尬，要忌讳直白。康德曾经说过：“对男人来讲，最大的羞辱莫过于说他愚蠢;对女人来说，最大的羞辱莫过于说她丑陋。〞我们肯定要看交谈的对象，做到言之有物，因人施语，要把握谈话的技巧、沟通的艺术，要委婉忠告。 6、忌批判

我们在与顾客沟通时，假如发觉他身上有些缺点，我们也不要当面批

与顾客谈话时要鼓舞对方讲话，通过他的说话，我们可以了解顾客个人的基本状况。切忌营销人员一个人在唱独角戏，个人独白。 9、忌冷谈

与顾客谈话，看法肯定要热情，语言肯定要真诚，言谈举止都要流露出真情实感，要热情奔放、情真意切、话贵情真。俗语道;“感人心者，莫先乎情〞，这种“情〞是营销人员的真情实感，只有您用自己的真情，才能换来对方的`感情共鸣。在谈话中，冷谈必定带来冷场，冷场必定带

判和教育他，更不要大声地指责他。要知道批判与指责解决不了任何问题，来业务泡汤。 只会招致对方的怨恨与反感。与人交谈要多用感谢词、赞美语;要多言赞

10、忌生硬

美，少说批判，要把握赞美的尺度和批判的分寸，要奇妙批判，旁敲侧击。 营销人员在与顾客说话时，声音要宏亮、语言要优美，要抑扬顿挫、 7、忌专业

推销产品时，肯定不要用专业术语。比方推销保险产品时，由于在每一个保险合同中，都有死亡或者是残疾的专业术语，中国的老百姓大多忌讳谈到死亡或者残疾等字眼，假如您不加顾忌地与顾客这样去讲，确定招致对方的不快。 8、忌独白

节奏鲜亮，语音有厚有薄;语速有快有慢;语调有高有低;语气有重有轻。要有声有色，有张有弛，声情并茂，生动活泼。切忌说话没有高低、快慢之分，没有节奏与停顿，生硬呆板，没有朝气与活力。 做好销售工作的有效方法 1. 和客户像伴侣般的聊天。

首先，给客户讲解事先预备好的资料，条件是肯定要事先预备好资料，

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