社区文化活动工作规范

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社区文化活动工作规范

1.0目的

为规范社区文化活动的管理，充分发挥社区文化建设的作用，丰富业户的业余文化生活，促进特色社区文化的形成，特制定本规范。

2.0范围

本规范适用于对物业集团所辖各项目社区文化服务工作的管理。

3.0职责

3.1物业集团监察管理中心负责监督和管理直属各物业公司(客服中心)、各地区物业公司的社区文化工作。

3.2直属各物业公司(客服中心)、各地区物业公司负责制定社区文化活动计划并组织、监控和实施。

3.3直属各物业公司(客服中心)、各地区物业公司客服部负责具体实施社区文体活动计划。

3.3相关部门配合社区文体活动的实施。

3.4直属各物业公司(客服中心)、各地区物业公司客服中心负责重大社区文化活动的策划。方案由分公司负责人（直属客服中心报集团分管领导）审定。

4.0工作内容 4.1活动类型

4.1.1常规活动（如社区周末舞会活动、社区周末露天电影、园区内发行物业公司编制的宣传杂志、社区文化艺术团与业户的联谊会等）。

4.1.2节假日的庆典活动

在重要节假日组织专题庆祝活动。 4.2制定计划

4.2.1社区文化专员根据每年业户满意度调查结果，结合社区文化活动设施情况，在每年最后一个月底制定《社区文化活


动年度计划表》（常规活动不少于2种，每年节假日庆典活动不少于5个），报分公司负责人（直属客服中心报集团分管领导）审定。

4.2.2客服部在每月2日编写《社区文化活动月份工作计划》。

4.2.3《社区文化活动月份工作计划》和实施方案应包括以下几方面：

4.2.3.1举办活动的目的；

4.2.3.2开展文体活动的项目与活动方式；

4.2.3.3需要配置的文体活动设施的装备、配备情况； 4.2.3.4开展文体活动所需经费的预算； 4.2.3.5开展文体活动的组织及实施方案。 4.3制定方案

每次活动，客服部应提前两周编写《实施方案》，客服中心领导负责监督《实施方案》的编写，最后报分公司领导（直属客服中心报集团分管领导）审批。

4.4各项活动开展

4.4.1常规活动和节假日的庆典活动

4.4.1.1由客服部制定活动方案,报分公司领导（直属客服中心报集团分管领导）审批。

4.4.1.2活动方案经批准后，由客服部负责联系相关单位商谈活动开展的具体事宜。

4.4.1.3具体事宜确定后,由客服部负责编写宣传海报报物业分公司（客服中心）负责人（直属客服中心报集团分管领导）审批，审批合格后制作和张贴海报。

4.4.1.4相关部门协助客服部做好活动现场的布置和组织工作,保安部负责维护现场秩序，环境口负责清理现场。

4.5社区文化活动总结

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