试论马斯洛需要层次理论与家暴问题解决

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试论马斯洛需要层次理论与家暴问题解决

作者：周小青 董红

来源：《新西部下半月》2015年第01期

【摘 要】 文章概述了家庭暴力问题，阐述了马斯洛需要层次理论及其在家庭暴力问题中的作用。指出其理论上的作用是：为家庭暴力的预防和制止提供一种理论上的支撑；有利于发展有关解决家庭暴力问题的理论。其实践上的作用是：有利于从根源上预防和制止家庭暴力；有利于社会工作专业化发展；有利于充分保障施暴者和受害者的利益。 【关键词】 家庭暴力；社会工作；需要层次理论；作用 一、家庭暴力问题概述

在我国，家庭暴力问题由来已久，但是直到目前为止，对家庭暴力问题的应对措施方面大多还停留在事后救济的脚步，甚至连事后救济成效都不显著。家庭暴力一旦发生，将产生很多不良的后果。它会导致一个家庭陷入矛盾冲突状态，威胁家庭和谐；会使受害者在身体上或者是精神上陷入痛苦；会大大助长施暴者的暴力行为；会给社会健康发展带来不稳定因素。对家庭暴力问题我们可以这样给它下个定义：家庭暴力是指在家庭关系中施暴者对受暴者所实施的以殴打、捆绑、残害、强行限制人身自由的行为或用其他手段对受暴者乃至其他家庭成员造成身体、精神等方面的损害后果的行为。具体说，家庭暴力包括冷暴力和热暴力两种：冷暴力主要指夫妻双方存在矛盾时，并不是通过殴打等暴力形式处理，而是通过对对方表示一种冷淡、疏远、忽视、放任等方式，对对方的一切事情毫不关心，或用一种恶意语言性的，冷战的方式对待对方，使自己和对方的交流直线下降或直接断绝，同时，对家庭中的琐事也毫不在意，任其发展，以达到所谓的对对方的惩罚。而热暴力即是在发生矛盾的时候直接用殴打、残害等的方式以达到惩罚对方的目的。 二、马斯洛需要层次理论分析

马斯洛认为，很多问题的产生皆源于人的欲望不能得到满足，人的需要分为五个层次。即生理的需要，安全的需要，归属与爱的需要，尊重的需要和自我实现的需要。这五种需要的层次由低到高依次排列，人们对这些需要也是由低到高发展的，首先是实现低层次的需要，在低层次的需要得到满足的条件下，才会去考虑高层次需要。对于家庭暴力问题来说，受暴者往往是遭受身体或者是精神上损害的一方，他们所处的需求阶段还是低层次阶段，在他们的这些低层次的需要没有得到满足前，他们的高层次需要也就无从谈起。 三、马斯洛需要层次理论在家庭暴力问题中的作用

根据王思斌教授的观点，社会工作是指综合运用专业知识和方法， 为有需要的个人、家庭、机构和社区提供专业社会服务，帮助其舒缓、解决和预防社会问题， 恢复和发展社会功


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能的职业活动。家庭暴力的发生有着各种原因，从马斯洛需要层次理论角度来看，其中很重要的一个原因就是施暴者的某种需求没有得到充分保障和满足。因此，社会工作在对家庭暴力的预防和制止的服务中就要充分考虑服务对象的不同需求，以达到解决该问题的目的。达到这个目的离不开马斯洛需要层次理论指导，并发挥其在介入家庭暴力问题中的作用。 1、理论上的作用

（1）为家庭暴力的预防和制止提供一种理论上的支撑。社会工作目前在我国的发展还处于初期阶段，专业化还不够成熟。马斯洛需要层次理论是一种用于社会工作专业研究的常用理论，它能够为社会工作介入相关问题的解决提供理论上的支持。家庭暴力问题的发生、发展以及后果并不是无规律可循，但是其发生后的结果的严重性致使对该问题不仅需要勇气去介入，还需要有信心把问题处理好。这就需要做好理论上的充分准备，应用相关专业理论作指导，才能全面的把握问题的解决方向。

（2）有利于发展有关解决家庭暴力问题的理论。社会工作在介入家庭暴力问题的过程中用马斯洛需要层次理论作指导，不仅有利于增加家庭暴力问题解决的数量，而且能够提高家庭暴力问题解决的质量。在社会工作介入家庭暴力的过程中，需要时刻应用理论去指导服务的开展，同时不断对理论进行检验，这些都无疑会使服务提供者对理论的认识不断加深，从而更有利于服务质量的提高。服务提供者对理论的认识进一步提高，能够促进该理论的进一步发展。同时，在社会工作介入家庭暴力问题的过程中，并不是只用一种理论去解决相关问题，而是尽可能利用各种理论以达到解决问题的目的，这就促使相关理论的进一步发展成为可能。 2、实践上的作用

（1）有利于从根源上预防和制止家庭暴力。社会工作在对服务对象提供服务的时候往往强调其本身的特性，致力于找出问题的根源所在，以“助人自助”为服务的宗旨，其目标不仅限于解决问题，还在于预防类似问题的再次发生。马斯洛需要层次理论作为社会工作介入家庭暴力问题的一种重要理论，实践中不但能解决家庭暴力问题，而且能够预防相同问题的再次发生。因此，马斯洛需要层次理论在社会工作介入家庭暴力问题的过程中有利于从根源上预防和制止家庭暴力问题。

（2）有利于社会工作专业化发展。马斯洛需要层次理论作为社会工作提供专业服务的一种理论用于社会工作实践，能够指导实践的进行，提高服务质量和效率，促进家庭暴力问题的预防和制止。同时，马斯洛需要层次理论本身也得到了进一步的检验、深化和扩展，有利于丰富社会工作的形式和内容，提高社会工作专业的知名度和可信度，从而促进社会工作服务的发展，促进社会工作专业化发展。

（3）有利于充分保障施暴者和受害者的利益。马斯洛需要层次理论运用于社会工作介入家庭暴力问题的预防和制止过程没有偏离社会工作的工作目标和服务宗旨，并且指导着社会工作服务实践。社会工作在发生暴力的家庭中的服务对象并不仅仅是受害者，还当然包括施暴


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者。社会工作在服务过程中必须处理好施暴者与受害者之间的关系，才能有效的解决他们之间的矛盾，才能真正避免家庭暴力再次发生。该理论将人的需求分为五个不同层次阶段，每个阶段所要解决的问题均不一样，并且每个阶段所面临的问题各不相同。对于家庭暴力问题来说，施暴者和受害者所处的需求层次是不同的，对于不同的施暴者或者是不同的受害者来说他们所处的需求层次也各不相同。既然不同的服务对象所面临的困境是不同的，社会工作就需要将服务对象所面临的问题一一找出来，并且要从服务对象自己独特内心感受描述中确定其主要问题所在，通过确定这些问题中解决那些问题能够达到满足服务对象需求的目的。 四、结语

社会工作作为法律制度之外的一种预防和救济措施因其自身的特征而必须而且可能介入到家庭暴力问题的解决当中。对社会工作者而言，只有准确找出案主所处的需求层次，了解案主的具体情况，才能提高解决问题的效率。而马斯洛需要层次理论作为社会工作的一种专业理论在其中发挥着不可缺少的作用，不仅在理论上指导着社会工作实践，而且在实践上推动着社会工作对家庭暴力的介入服务。 【参考文献】

[1] 王思斌.社会工作导论[M].北京：高等教育出版社，2004.

[2] 王凤仙.反抗与妥协—— 家庭暴力受害者个案研究[J].妇女研究论丛，2001（5）. [3] 林崇德.管理心理学[M].北京：人民教育出版社. [4] 童敏.个案工作理论的基础[J].中国社会工作，1998（6）. 【作者简介】

周小青（1989-）女，贵州盘县人，西北农林科技大学硕士研究生，研究方向：农村社会工作.

董 红（1972-）女，陕西人，博士，西北农林科技大学副教授，研究方向：资源与环境保护法、农业法、社会工作等，本文通讯作者。

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