什么才是优秀的管理人员

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什么才是优秀的管理人员

俗语说：“佛要金装，人要衣装。”绝大多数人都以貌取人，因此身为人员必须要有套体面的衣服。

不要居功自傲，要把成就归功于团体。不要因现有地位和名就而沾沾自喜，以为高人一等。相反，你要把部门的成绩归功于大家的努力，这样做会让你得到下属员工的爱戴和尊敬。另外，要勇于为团体承当责任，当事情出了过失时，不要在高层管理人员面前推诿责任。

对下属员工要平易近人，管理人员得不到下属配合，就不能有效完成部门任务。平易近人能得到下属的支持。宁要慷慨过甚，不要吝啬过度。比方同同事一起吃饭时，抢先付账是有必要的。 养成良好的 交谈礼仪，如使用自己的 机；讲话时间不宜过长，不要讲个没完没了，更不能在工作时间打私人 约好的客人已经坐在办公室时，一般不要再接听 ；如通话对象是个大忙人，注意为他节约时间；不要在 中大发雷霆；当拨错 号码时，要说声对不起。

要信守承诺，说到，就一定要做到。别人来电，务必在24小时内回话，或至少找人代为处理。

有来宾走进办公室时，不管长辈或同辈，都应起立相迎以示尊重。要掌握介绍的礼仪，把男士介绍给女士，辈份、地位低的介绍给辈份高和地位高的人。

绝不可要求下属遵守一项你自己都不遵守的规定。

身为管理人员，信守承诺是原那么所在。今天的管理人员，不仅要本领好，会做，而且要口才好，会说。说得出来，做得漂亮，老实守信，才是现代管理人才应具备的素质。


不管有无正式的组织，但凡同一个办公室的员工和管理人员都应该具备团队精神。所谓团队精神，是指一些人以共同的行动追求共同的目标。

组合起团队，创造良好的合作气氛，必须由管理人员来主导，员工自下而上是培养不出团队精神的，一个团队是否有团队精神，其管理人员必须：

(1)所有时间内都须保持良好而亲切的态度——敞开大门面对所有自己的部属，欢送他们，并显示出对他们的尊重。

(2)把好处与那些做出奉献的人分享，并让他们知道自己对组织是有所奉献的。

(3)如果属下必须连夜加班时，得尽可能注意到他们的平安问题。

(4)当知道属下有生病、过于忧虑、压力太大，或是心中有所疑惑等事情时，必须表示出高度的关心之意。

(5)有了好消息得让所有相关的同仁们知晓。假设有了成就，也要对每位相关的属下表达肯定及感谢之意，而不是贪得无厌地把所有功绩归到自己一个人身上。

(6)阻止谣言或风言风语的传播。不要背后说长道短，更不要搬弄是非。

(7)在作出决定前可向人请教一番——尤其是当这些决策和他们有关时更应如此。

(8)耐心聆听别人所说的话，千万不要让对方产生这个印象：你动机不良或别有所图。

(9)鼓励大伙儿互相协作。

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