运营部部门职责说明书[模板]

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运营部门职责说明书



一、 部门名称：运营部



二、 职能概述：1、统筹协调生产系统资源和运作，合理管控物料进度及库存，达成公司交付计划；

2、监控制造成本，确保公司销售需求工作有效运行，完成月销售额度。

三、 部门职责（说明：本表采用SIPOC模型）

场景/模块

职责/活动描述（P）

1、主导销售订单物料、计划资源、交期评审 2、根据客户需求编排并跟进量产项目交付计划

3、协助项目部节点跟进试产计划，资源协调，异常预警。 4、维护系统MO，执行下达指令

交 付

5、根据客户需求安排产品出货 6、督促，监控，汇总生产各制程WIP

7、评估月销售额，监控每日交付数量、及销售额达成状况。 8、参与每日项目主持的试产进度会议。 9、每月与客户完成交付对账，并催付货款 1、编排工序生产计划 2、跟踪计划达成状况

计 划

3、召开量产生产达成状况会议 4、产能负荷分析 5、整体的资源分配调整。 1、根据工单进行物料申请 2、物料到货安排

物 控

3、监督物料到货情况，推动采购处理物料异常 4、统计结存物料状况，分析处理呆滞物料。 5、监控刀具消耗状况

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上游（S） 输入（I） 下游（C） N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A

N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A

N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A

输出（O）

销售订单评审表 交付计划表 试产进度表 生产工单 销售出库单 WIP汇总表

交付计划及销售额达成表 会议记录 对账单，货款 生产计划表 计划达成率 生产例会 月需求资源计划 现场机台规划表 采购申请单 物料到货计划 到及时成率 库龄分析 刀具耗用监控表


1、物料采购 2、物料到货跟催

采 购

3、物料异常推动处理 4、供应商到货及时率统计 5、外协物料到货跟进 6、供应商对账及请款 1、部门人员考勤维护 2、统计数据

统 计

3、MRP运算，释放MO 4、部门杂项单据签审流程 5、各部门总投入产出良率统计

运 输

根据通知搬运产品、签单送货。 1、各课室周计划工作总结 2、部门周例会

部门管理

3、物料、工时、产值等数据统计分析 4、岗位技能培训 5、各岗位职责流程培训 6、部门内部人员绩效管理 1、协助生产合理安排人力

部门协助

2、协助财务盘点 3、协助生产单位降低成本 4、协助资讯部完善ERP流程



四、 部门主导的程序文件

序号 1



N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A

N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A

N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A

采购申请单 采购入库

来料异常单、特采单 供应商到货及时率 外协物料计划达成表 对账单、支付申请单 考勤系统

工时监控表、生产效率统计表、生产日报表、开机状况表、沈机通电时间统计表。 MRP、MO

人事、报销、上级指派事项 各工序良率表 送货，行程记录表 周工作计划会议记要 会议记录 数据统计表 培训记录 培训记录 人员绩效指标 生产计划表 安排协助盘点人员 数据统计表 流程改善

文件编号

RD-QP-SC-019

《订单评审控制程序》

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文件名称


2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

RD-QP-SC-019-01A RD-QP-SC-019-02A RD-QP-SC-021 RD-QP-SC-021-01A RD-QP-SC-022 RD-QP-SC-002-01A RD-QP-YY-023 RD-QP-YY-023-01A RD-QP-YY-023-02A RD-QP-YY-023-03A RD-QP-YY-023-04A RD-QP-YY-023-05A

《客户内部评审记录表》 《订单变更通知单》 《顾客财产管理控制程序》 《顾客财产记录表》 《顾客满意度评价控制程序》 《客户满意度调查表》 《生产及物料计划控制程序》 《月总计划表》 《托外加工申请单》 《CNC一部排程》 《CNC二部排程》 《计划达成率》



五、 岗位设置及职责描述（说明：区分岗位和职位，说明见后）

岗位

运营部经理 生管课长 计划课长 物控采购课长 车队长 计划员 交管员 采购员 物控员 文员 司机

经理 课长 课长 课长 队长 专员 专员 专员 专员 文员 司机

职位

职责简述

负责运营部日常工作审批、监督、指导、培训等事项 负责各生产部门的生产计划审核、监督、指导、培训等事项 负责各项目的交付计划审核、监督、指导、培训等事项 负责物料请购、物料控制审核、监督、指导、培训等事项 负责车辆安排、维护保养、交通安全处理。 负责生产计划编排、跟进及核实物料齐套状况。

负责各项目的交付计划编排、跟进及物料、资源满足状况。 负责跟催物料到货状况，来料异常处理

负责物料需求请购、到货计划编排及实际到货监督 负责部门考勤、数据统计、MRP运行及MO释放。 开车送货及送人

公司副总 运营部经理 运营部经理 运营部经理 运营部经理 计划课长 生管课长 物控采购课长 物控采购课长 运营部经理 车队长

汇报对象

说明：

一、对岗位和职位进行区分。从原岗位名称中抽取其职位名称，职位名称如“经理”、“课长”、“工程师”、“专员”、“作业员”、操作工”等。

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