网络营销论文参考文献

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网络营销论文参考文献

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[7](美)克里斯托弗 H 洛夫洛克.服务营销(M).中国人民大学出版社，2001

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[9]白志根.客户满意度管理的 SAIS运动 (J).当代经理人，北京，2006(8) [10]冯英健.网络营销基础与实践(第2版)(M).北京，清华大学出版社，2004年 [11]彭进清.关于发展我国直复营销的几点思考(J).湖南商学院学报，2006(1) [12]卢泰宏.营销在中国.广州，广州出版社，2001

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