大学生暑期个人实习总结

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大学生暑期个人实习总结



暑假第一次留在武汉进行实习,有幸能够来到世纪联众保险代理公司接受了一个月锻炼,直接深入到社会职场中,与客户面对面接触与交流,一方面把自己所学知识与实践直接相结合,另一方面又学到了许多学校里所学不到经验与教训,从而使自己对自己有了更加全面了解,因为自己学是金融进入保险有些不情愿,但是一个暑假实习结束,自己觉得其实这样经历才是自己最想要。

7月13号正式来到汉口世纪联众,老总热情接待我们,然后我就被安排到了卡单部实习,”卡单”这个概念是第一次接触,其实就是短期意外险另一种说法,这是最先让我觉得新鲜东西。然后开始学习如何填写保单,第一天就填错了几张保单,发现自己原来是这么粗心,好在公司对我们都非常宽容,让我非常感动。这时明白了什么是宽容。

接下来几天我就一直在卡单部实习,每天每天要背卡单产品信息,哪家保险公司有哪些产品,保障额度多少,适合哪些职业种类,适合那些人群,有哪些是拒保职业……一下子记这么多东西,感觉头都有点大,但是要接待客户话,必须要记住,所以每天都告诉自己要加油。这时明白了要永远对自己有信心。 在卡单最紧张一天是第一次坐到前台正式接待客户,登帐､填单子､收费每一步都要认真细致,但是当天客户来非常多,对还不熟练我来说,简直有点力不从心,虽然很认真去做,还是出了好多错误,幸亏有师傅帮忙善后,才不致于有太大损失, 这一天让我深刻感觉到业务熟练必要性和重要性,稳重重要性从这里开始发掘。

每一天都在接触着形形色色客户,他们中大多数都是热情而且宽容,但是也有一些要求非常严格甚至是苛刻客户,他们要求特别苛刻,一不小心就把他们得罪了,这些人真是让人疲于应付,但是你还是要克制自己情绪,继续为他们耐心服务,这种情况还是为我们上了实实在在一堂余人交流课,交流真是一门艺术,幸亏自己明白不是太晚,

再后来到车险部进行实习,幸运是刚好赶上公司培训新员工, 我就跟他们一起学起了车险算费,这里学习不像在学校里学习一样理论性那么强,这里注重是实际操作能力,这里面有很多都是公司老员工通过长期工作总结下来经验,在

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实际工作中非常有用,因此感觉特别宝贵。等我们“黄浦三期”学员毕业时,公司朱总专门给我们讲了一下午保险市场发展现状及公司准则和公司未来发展等,为我们描绘了一个美好愿景,让我们在以后工作中既不至于太盲目,也不至于没有动力。

公司现在与中囯石化合作在很多加油站点开了一些车险直销网点,这在全囯乃至全世界都是一个创新,而且在公司良好管理方式运作下,正在有条不紊开展,让人感觉到创新力量。真非常佩服老总头脑。这在我们以前接触保险时候根本就没有想过事情,想不到竟然在市场上悄然萌发,并展现出强大生命力,真是震撼在以后学习中告诉自己一定要懂得活学活用,读死书,死读书竟会变得没有未来。

自己在世纪联众每一天是在发现自己,加速自己成长,但是这种锻炼也是要付出代价,自己每天早上挤公交从武昌到汉口,下午在从武昌到汉口,每天这么轮回,搞到自己现在看到汽车都有点晕,好在还知道坚持,坚持去发现美好东西,学习有用知识,虽然有点苦,但是痛并快乐着。

在这里学习实习虽然有时自己也在抱怨,但是有两点让我感到收获最多: 一是做事要严谨。以前从来不知道自己原来是这么粗心,填写报单时候任何一个数字,任何一个汉字都不能写错,一错就得作废,而且一天要填写上百张报单,这是细心,耐心等要求就来了。更甚时候,柜台前突然就来一大堆业务员,各个急着出单,这是就要在保证准确前提下,保持有条不紊工作状态,而且要同时积极与业务员交流,让自己态度去感染他们,而不能让他们把自己搞得手忙脚乱。 第二个就是要学会坚持。就象前面说自己每天武昌汉口两头跑,下班也很晚,一天工作更是紧张而忙碌,以为自己会很坚强,但是还是脑海中还是不断冲进要放弃念头,自己有时也在笑自己傻,但是骨子里还是时刻鼓励自己去坚持,是,我坚持了下来,一起去四个同学中就只有我完整按照开始计划做了下来,这是我收获也是我骄傲,我不回避。

通过学习与锻炼让自己意识到了学校时光宝贵,知道了工作辛苦,知道了如何学会克制自己,学会了如何积极去与人打交道,如何全身心投入到工作中,更重要是通过不断食物与成功让自己更加清楚认识到自己优势与不足,能够有一个更加明确目标去面对未来!

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