非正式制度与企业文化研究

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非正式制度与企业文化研究

企业文化是客观存在的一种社会文化现象，企业文化理论的产生和发展是当代企业管理的一场革命，是现代工业社会管理思想和管理理论历经了经验主义管理、科学管理、行为科学、现代管理后的发展和升华，被誉为企业管理之魂。通过加强对企业文化的研究，建设中国特色企业文化，从而提高企业的整体效能，提高企业核心竞争力，促进企业可持续发展，对目前企业界来说，具有十分重要的现实意义和深远的历史意义。本文以马克思主义为指导，以西方经济学中的新制度经济学为分析工具，分析了企业文化的产生和形成，阐述了企业文化的概念、基本内容、功能，概述了西方企业文化理论；对企业文化进行了经济学分析，阐述了企业家与企业文化的关系和企业文化对企业经营业绩的促进作用，明确提出企业文化就是企业核心竞争力的观点；论述了美国、日本、西欧的企业文化模式，并对其进行比较分析，为中国企业文化建设提供了学习和借鉴；分析、论述了经济全球化进程中的跨文化企业的跨文化管理问题的产生、冲突的焦点，以及产生差异的原因，提出中国跨文化企业管理的有效方式是加强文化融合，搞好文化管理；分析了中国企业文化的兴起与发展现状，论述了建设中国特色企业文化的意义、原则、特点和方法，提出了中国特色企业文化建设的目标模式。全文共分六个部分。

第一章，非正式制度概述。新制度经济学，是指以产权和制度为主要研究对象的当代西方经济学流派。也有学者称其为以经济学方法研究制度

<WP=252>问题的经济学流派。其代表人物道格拉斯·诺思认为，“制度是一系列被制定出来的规则、守法程序和行为的道德伦理规范，它旨在约束追求主体福利或效用最大化利益的个人行为” 。

他把制度分为正式制度与非正式制度，非正式制度安排指的是，在这种制度安排中规则的变动和修改纯粹是个人的行为，用不着也不可能由群体行为完成。一些文化的东西，如习俗、传统、道德伦理、意识形态就是所谓的非正式制度。本文把西方经济学中的新制度经济学作为分析工具，通过阐述制度的内涵、制度的安排形式、正式制度与非正式制度的关系及其变迁方式，奠定了本文的理论基础。第二章，企业文化理论综述。

从分析企业文化产生的背景入手，介绍了以美国学者撰写的四部著作——企


业文化“四重奏”为标志的企业文化的产生过程，研究和分析了企业文化的内涵。在介绍西方学者和中国学者关于企业文化概念的不同表述后，提出了笔者认为较为科学的企业文化概念：企业文化是企业作为经济组织在长期的生产经营过程中逐步形成和培育起来的，具有本企业特色的，并为企业成员普遍接受和共同遵守的价值观念、行为准则、道德规范、风俗习惯，以及反映企业文化特质的规章制度、组织结构和物质实体。其表层文化为物质文化、浅层文化为行为文化、中层文化为制度文化、核心层文化为精神文化，企业文化的核心是企业的价值观念。其主要内容为企业哲学、企业精神、企业伦理、企业风尚、企业目标、企业制度、企业民主、企业礼仪、企业形象。

对西方企业文化理论进行了概述，一是Ｚ理论，分析了美国盛行的Ａ型组织和日本成功的Ｊ型组织各自特点和进行比较后，提出了“Ｚ”型组织的模式，在谈到“Ａ”型组织如何转向“Ｚ”型组织时，提出了企业文化的作用问题，并认为一个公司的文化由其传统和风气所构成，还包括确定活动、意见和行动模式的价值观；二是7S理论，即战略、结构、体制、人员、作风、技能、共同的价值观，这7个方面是导致企业成功不可缺少的因素，其中战略、结构和体制是“硬”性的；作风、人员、技能和共同的价值观，则是“软”<WP=253>性的，价值观是决定另外６个要素的基础；三是５要素理论，把企业文化的构成归纳为五个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、典礼仪式、文化网络；四是Ｋ理论，用更为形象、更为概念化的图解方式表达了企业文化理论的主旨，即导致企业成功的具有普遍意义的８个“Ｋ要素”，它们分别是全体职工、企业目标、顾客意识、外界联系、简化的控制、不断创新、企业文化、核心人物。赞成和支持科特、赫斯克特的观点，指出企业文化是企业发展的关键因素，强有力的、独特的、适合本企业的企业文化将有力地促进企业经营业绩的增长。最后指出企业文化理论是当代管理理论发展的新阶段。第三章，企业文化与企业发展。

从经济学角度对企业文化与企业的关系进行分析和研究。对企业文化进行了经济学分析，指出企业家是企业文化的倡导者、制造者、组织者和传播者，明确提出企业文化是企业的核心竞争力的观点。第四章，外国企业文化模式及其比较。介绍了美国、日本、西欧企业文化的特点和模式，并进行了比较分析，阐明了企业文化产生的传统文化基础，理清了其鲜明的个性特色，为中国特色企业文化建

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