社群运营 私域+主播模式的工作流程及计划方案

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社群运营 私域+主播模式的工作流程及计划方案



行业里很多直播大佬都拥有自己的私域社群，比如李佳琦、薇娅等，一直布局自己的私域矩阵。包括一些美妆博主，也会在私域里面养很多自己的粉丝。通过公众号、粉丝购买后的包裹卡、微博的方式把自己的用户导入到私域社群里面来，因为广泛的布局和公域流量矩阵知名度，李佳琦、薇娅私域的粉丝数量已经百万以上，当某一天平台没有继续合作的情况下，他们依旧拥有相当强大的销售能力，完全不担心受到影响。私域，是一个非常大的保障。



私域+主播模式优点：

1、私域+直播可以减少大量的成交和运营交付时间。 2、私域+直播可以减少社群服务难度。

3、私域+直播集中短时间成交，可以拉动更高的客单提升。 4、私域+直播对于用户友好，能看到的感受更适合购物场景。 5、提升单个人效，并且因为有互动的场，用户感受更好。

6、集中成交解决了多群转发的风险和难度，管理用户变得更加轻松。

私域+主播模式的工作流程：

1、锁客

把用户引入到私域社群很重要，但是如何让用户关注到社群的活动呢？

锁定客人就是锁定这个用户能准时的来到直播间参与活动，这里有几种方式可以高效快速的锁定用户。


A、提前付费预定名额（锁定优惠券或抵扣、产品，需要进入直播间或截图履约） B、提前报暗号可以享受一定的直播间额外加赠折扣 C、直播间大奖诱惑，仅限社群私域专属 D、先发直播间优惠券或提前预告限额抢购品

A和D是一个比较高效和有保证的方法，这个方法能保证直播间的进入率。通过提前预告、限额秒杀的组合，锁定用户需求，当用户有需求并且想抢购爆款的时候，就会在固定时间进入直播小程序下单购买。 2、留客

直播间怎么样能留住用户也很重要，当用户通过私域的通知、提醒等方式进入到直播间，那么她就成交的可能性，怎么样让用户待在自己的直播间时间更久，能产生更大的价值呢？很多品牌方会使用以下几种方式：

A、活动产品+爆款产品结合，穿插并且提前预告用户。 B、活动产品+1元秒杀结合

C、定期弹出优惠券，购买下单能抵扣 D、内容留客（干货、技巧、必学知识） E、额外嘉宾、额外惊喜、趣味性 F、个人人设、主播组织能力 3、成交

成交分为直播间成交和社群小程序、私域、平台成交几种方式，一般直播间成交是大家常用的方式之一，用户看到即可下单，用户决策路径更短，更容易成交。

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