良好的员工关系对企业有什么重要意义

【#第一文档网# 导语】以下是®第一文档网的小编为您整理的《良好的员工关系对企业有什么重要意义》，欢迎阅读！

嘉兴电大成人大专2008年（上）期末复习重点

一、名词解释

1，员工关系 2，首因效应 3，公关危机 4，关系营销 5，公关策略 6，新闻制造 7，晕轮效应 8，公共关系 9，全员公关 10，交际型公共关系 11，公关礼仪 12，组织形象 二、简答题：

1，公关人员应具备哪些方面的能力？ 2，现代公共关系产生的社会条件是什么？ 3，公众的消费心理类型有哪些？ 4，什么是公众心理定势？

5，公关广告的创作原则主要有哪些？ 6，公共关系部的特点？

7，良好的员工关系对企业有什么重要意义？


8，危机处理的一般程序是什么？ 9，公关广告的创作原则主要有哪些？ 10，什么叫网络公关？其特点是什么？ 11，政府公共关系的特点是什么？

12，什么是公众心理？公众心理的特点是什么？ 三、考试题型：

1，名词解释：（每小题3分，共18分）

2，填充题：（每格1分，共24分） 3，选择题：（每小题2分，共16分） 4，简答题：（每小题5分，共25分） 5案例分析题：（本题17分） 四、考试方式：开卷 嘉兴电大6月11日

本文来源：https://www.dy1993.cn/WE9K.html