XXX足疗店门店管理人员管理细则

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XXX足疗店门店管理人员管理细则



1.高峰时段坚守楼面岗位服务客人（包括技术主管），无事不擅自离岗，不得嬉戏打闹、高声喧哗，禁止睡觉；（一言一行均要求起示范作用）违者罚款50元。

2.消极懒散，在团队中传播负能量，每次罚款100元。

3.利用职务之便，徇私舞弊，投机取巧等罚款200-500元，情节严重者开除并送公安机关追究刑事责任。

4.无合理理由，不执行上级工作安排，每次罚款50-200元并扣相应调理绩效。

5.技术部每月出现两次客人投诉技术或技术服务态度问题，技术主管罚款50元；出现三次以上店长另行罚款100元。

6.前厅部每月出现两次客人投诉服务质量问题，前厅主管罚款50元；出现三次以上店长另行罚款100元。

7.未履行好工作职责经公司督察组或营运部检查属实者，视情节给予店长罚款 50-100元/次，并按同等罚款标准层级追究。

8.执行力不强，公司下达文件或交办事物无合理理由未按时按质完成，公司营运部视情节每次对店长罚款50-200元；并层级追责。

9.店内出现安全重大事故，店长罚款200-500元并按同等罚款标准层级追责。

10.店内及员工宿舍清洁卫生及6T管控经公司检查不合格者，除扣完相应绩效后，另每次给予店长20-50元罚款，店长按10-30元/次对相应管理人员处罚。

11.经总公司人员发现门店员工在营业场所见人（包括门店内员工见面）不打招呼者，每人每次罚款店长 20元，主管 10元

12.高峰期间管理层不管什么原因都不因集体缺岗，一经发现店长每次成长 200元，其他管理层每人每次成长 100元，








13.执行制度公平公正，严格要求，如发现包庇或不愿意得罪人而不执行相应的规章制度每次成长该管理层 200元

14.不允许门店管理层以生日或其他理由请客，导致门店员工发红包或送礼金、礼品等行为，一经发现成长 200元

15.新员工入职未按照新员工入职七天跟进守则安排执行的，一经发现每次成长店长 200元，主管 100元

16.管理人员十大禁令制度执行标准（详见企业文化）十大禁令主要针对门店管理人员，一经发现任何一条违反禁令的行为，最低罚款 1000元，态度恶劣者直接开除，并承担相应的法律责任

17.工作中发现员工的违规事项，特别是技师的上钟质量和服务态度，发现问题未能直接给予正确指导或未进行处理者，给予 50-100元的罚款

18.在收到或发现门店及宿舍物品损坏时若在 24小时未安排人进行维修或报修者按情节轻重给予 20-100元罚款

19.上下班或个人请假时未能做好交接工作而导致工作上不便者给予 20-50元罚款

20.门店主管级以上因公司门店、宿舍区域发生意外事故（人员安全事故、员工及客人财产盗窃等事故），给于等值经济损失 20%的赔偿，视情节轻重给予 100-500元罚款

21.门店员工正常离职一个月之内，非正常离职两个月之内，不允许到其他门店上班，如引起投诉经调查属实，公司将对接收此人的门店店长及部门主管进行处罚，第一人处罚500元，两人（含）以上处罚 1000元/人并撤职；

22. 新进技师未考核或考核很差给予上岗的，店长处罚 50元，技术主管 100元

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